Durante a pandemia, a agência de educação internacional optou por reduzir custos, efetivar treinamentos e estrutura física das lojas  e melhoria nas ferramentas de operação. Além do sistema, também criou um novo website, para atender às novas demandas do mercado, e reformulou a distribuição das unidades espalhadas por todo o Brasil

A Information Planet, agência de educação internacional especializada em programas de intercâmbio, aproveitou o período de pandemia para investir e ajustar o negócio à nova demanda do mercado, cada vez mais digitalizado. “Aproveitamos a pandemia para trabalhar na reformulação do nosso atendimento  melhorando ambientação digital para o atendimento tanto para os consultores com nova ferramenta de cotações” quanto para o cliente final com novo website e formato de apresentação, disse Junior Correia, gerente de nacional de vendas da Information Planet.

Segundo ele, o desafio foi elaborar uma nova ferramenta capaz de oferecer ao cliente um orçamento bem personalizado e com um nível de detalhes bastante alto.  Para isso, “passamos a contar com uma ferramenta mais dinâmica e com banco de dados de escolas e promoções atualizados e integrados. Sem contar que, com o orçamento concluído, o cliente tem  possibilidades de atendimento pessoalmente, por  email ou whatsapp, direto pela ferramenta e, claro, com o devido cuidado de proteção de dados.”

Na rede de unidades físicas da Information Planet, uma pesquisa de mercado foi feita para orientar ajustes, com abertura e fechamento de unidades. “Estamos conscientes de que a pandemia foi um momento de ajustes e de investimentos para a retomada do setor, estamos trabalhando em um estudo de capacidade de vazão das escolas, companhias aéreas e até acomodações para a reabertura da fronteira.”

De acordo com o gerente nacional de vendas da Information Planet a situação é nova e precisa de atenção já que queremos cada vez mais atender as demandas dos clientes que planejam fazer um intercâmbio no exterior com toda segurança financeira e qualidade de ensino esperada, nos próximos anos.

Saiba mais sobre a Information Planet 

A Information Planet é uma agência de educação internacional que é especializada em programas de intercâmbio em países como Austrália, Canadá, Irlanda, EUA, Nova Zelândia, Reino Unido e Malta. Tem parceria com mais de 500 escolas e possui agências receptivas para os estudantes brasileiros na Austrália e no Canadá. Ao todo já enviou mais de 50 mil brasileiros para programas de educação, cultura e experiência.

Fundada em 1996, a Information Planet nasceu na Austrália pelas mãos de um estudante que passou por todas as fases de um intercâmbio. Depois de viver uma experiência incrível, ele quis facilitar a vida de quem busca uma vivência semelhante. Hoje, mais de 20 anos depois, a equipe é formada exclusivamente por ex-intercambistas e a Information Planet oferece assessoria completa em todas as etapas do programa. Mais informações em https://www.informationplanet.com.br/

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