Certificação de Agentes de Crédito utiliza mesmo método estatístico do Enem para validar provas e obter resultados fidedignos
Plataforma de certificação da Aneps é baseada em inteligência artificial para melhor aplicabilidade do exame e redução de fraudes Desde o lançamento de sua certificação para agente de crédito, em 2011, a Aneps (Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País)preza pela segurança e confiabilidade de suas provas, a fim de garantir que os resultados das avaliações traduzam o nível de conhecimento e a capacitação técnica dos profissionais que atuam com intermediação de crédito. Não à toa, acaba de adotar um estudo estatístico que usa a Teoria de Resposta ao Item, o chamado TRI, mesmo método usado no ENEM e nos exames estrangeiros para acesso a Universidades nos Estados Unidos, França, Holanda e Coreia do Sul. Uma aplicação inédita no sistema financeiro. Com o TRI é possível avaliar os parâmetros de dificuldade, discriminação e chance de acerto ao acaso para cada questão. Por meio de gráficos e indicadores, o Instituto Totum, responsável por aplicar as provas de Certificação Aneps, identifica a probabilidade de acerto para diferentes perfis de candidatos. Assim, uma pessoa sem conhecimento, por exemplo, tem 25% de chance de acertar uma questão ao acaso. A medida em que aumenta a proficiência (capacidade do candidato), a chance de acertar a questão aumenta. Ou seja, quanto maior o conhecimento, maior a chance de acerto da questão. “Isso significa que avaliamos as questões e os exames periodicamente por meio de sistema informatizado, para garantir a confiabilidade da Certificação Aneps”, explica Fernando Giachini Lopes, Diretor do Instituto Totum. Além das análises estatísticas para manter as questões sempre alinhadas com o propósito do exame de certificação, que é identificar com clareza e certeza o nível de conhecimento do candidato, a Aneps faz uso de alta tecnologia para a montagem das avaliações. Os exames são configurados de forma direcionada, ou seja, se duas pessoas realizam a prova ao mesmo tempo, elas recebem provas inteiramente diferentes, mas com o mesmo nível de dificuldade. Isso acontece porque não há banco de provas, mas sim banco de questões. Atualmente, são mais de 950 questões revisadas periodicamente. “Para se ter ideia, a pergunta sobre novos prazos e taxas de juros do consignado entrou nas provas em menos de 24 horas após a assinatura da Lei, o que permite aos agentes de crédito fazerem a prova mais atualizada possível”, conta Ricardo Villas Bôas, vice-presidente de Certificação da Aneps. É importante lembrar que as provas de Certificação Aneps são aplicadas de forma remota, por meio de computador, celular ou tablet com acesso à internet, e a plataforma utilizada pela Aneps captura diversas informações durante a sessão de prova, protegendo a certificação contra fraudes e garantindo ao candidato as evidências de sua conduta durante a realização do exame. A Aneps é a única certificadora que realiza auditoria em 100% das provas, em um processo minucioso e aplicado por equipe especializada do Instituto Totum, que é acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO no escopo da Norma Internacional de Certificação de Pessoas, a ISO17024 (sob o número OPC 0017), na modalidade “Certificação de Auditores em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)”. A Certificação de Agentes de Crédito da Aneps aplicou mais de 122 mil provas nos últimos dois anos, uma média de 160 provas por dia. Os números tão expressivos revelam não somente a preferência do mercado, mas também a qualidade e eficiência do exame exigido pelo Banco Central do Brasil. A título de conhecimento, a Certificação Profissional do Agente de Crédito foi determinada pela Resolução n.º3954/2011 do Bacen e é obrigatória desde 2013, com o objetivo de mitigar o índice de fraudes, uma vez que toda operação de crédito é atrelada ao número de certificação do profissional que intermediou o contrato entre a instituição financeira e consumidor. Sobre a Aneps (Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País) As empresas promotoras de crédito e correspondentes atuam de forma independente como terceirizadas para financiadores ou credores, ou seja, prestam serviços financeiros fora das agências. Estes profissionais realizam recebimentos de pequenas contas, como água, luz, telefone entre outros, e pagamento de 57% dos benefícios sociais, como aposentadoria e Bolsa Família. Segundo o site do Banco Central do Brasil, mais de 374 mil postos de atendimento ao consumidor. Um segmento econômico que gera cerca de 1,7 milhão de postos de trabalho. A Aneps foi criada em 2001 para representar os interesses dessas empresas e obter o reconhecimento como categoria importante na cadeia produtiva. Para mais informações, acesse www.aneps.org.br. Sobre o Instituto Totum O Instituto Totum atua como Certificadora junto à ANEPS desde 2011, sendo responsável pelo processo de certificação de Agentes de Crédito que trabalham nos correspondentes. O Instituto Totum é um organismo de Certificação de Pessoas acreditado pelo Órgão Regulador Brasileiro no escopo da ISO17024, e possui uma estrutura de apoio que permite uma avaliação completa e aprofundada das provas aplicadas, além de equipe de pesquisa para revisão contínua do conteúdo dos exames. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Fórum vai debater os impactos da Lei Geral de Proteção de Dados no mercado de crédito no próximo dia 12 de junho
Evento terá a participação de representantes do Banco Central e do Ministério Público; nova lei terá forte impacto no mercado de crédito No dia 12 de junho, acontece o Fórum LGPD – Correspondentes e Instituições Financeiras, um evento realizado pela Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País (Aneps), para debater os impactos da Lei Geral de Proteção de Dados, que entra em vigor no ano que vem e provocará muitas mudanças no segmento de crédito. O encontro será no Maksoud Plaza Hotel, em São Paulo, das 9 às 17h. Entre os convidados, está a Chefe Adjunta do Departamento de Regulação do Sistema Financeiro do Banco Central, Paula Leitão, que vai falar sobre as principais mudanças que a nova Lei vai impactar no mercado de crédito. Os advogados especialistas na área de Direito Digital, Wagner Lúcio e Marina Flandoli, também estarão presentes. Eles vão falar sobre os principais desafios dos correspondentes para se adaptarem à LGPD. Durante o evento, haverá oportunidade para tirar dúvidas. Na programação, os temas são “LGPD – Aspectos Fundamentais na Prática”, “INSS – Desafios para Gestão de Dados”, “Ministério Público – Fiscalização”, “Riscos diretos e indiretos para os correspondentes”, entre outros. Para o presidente da Aneps, Edison João Costa, a aplicação da nova lei sobre o segmento dos correspondentes será um grande desafio, pois a categoria deve estar preparada para lidar com essas mudanças. “A maioria não tem ideia dos impactos reais que vão recair sobre a atividade. Se os correspondentes não estiverem preparados, a tendência é que vire uma indústria de processos de indenização, gerando um colapso”, disse. A Lei nº 13.709/18 foi sancionada no ano passado, pelo ex-presidente Michel Temer, e , basicamente, regula como as empresas do setor público e privado tratam da coleta e armazenagem de dados dos cidadãos através de práticas transparentes e seguras. Com a normativa, o usuário poderá saber como as empresas tratam das suas informações pessoais. Mais informações e inscrições, acesse https://www.sympla.com.br/forum-lgpd—correspondentes-e-instituicoes-financeiras__519983 Saiba mais sobre a Aneps (Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País) As empresas promotoras de crédito e correspondentes no país atuam de forma independente como terceirizadas, contratadas pelos bancos e financeiras, para prestar serviços financeiros fora das agências. Estes profissionais são autorizados pelos bancos e financeiras para oferecer empréstimos, financiamentos e recebimentos de pequenas contas, como água, luz, telefone entre outros, além do pagamento de 57% dos benefícios sociais, como aposentadoria e Bolsa Família. Segundo o site do Banco Central do Brasil, existem mais de 374 mil postos de atendimento ao consumidor. Um segmento econômico que gera cerca de 1,7 milhão de postos de trabalho. A Aneps foi criada em 2001 para representar os interesses dessas empresas e obter o reconhecimento como categoria importante na cadeia produtiva. Para mais informações, acesse www.aneps.org.br. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br