Serviço de check in automático agora está disponível em app com novas facilidades
Serviço de check in automático agora está disponível em app com novas facilidades − O app AirlineCheckins pode ser baixado para iOS e para Android − Mais de 200 companhias aéreas em todo o mundo podem aproveitar as novas facilidades e os serviços incluídos no aplicativo − O serviço também está disponível também como uma solução B2B e pode facilmente ser integrado a sistemas de gestão de viagem corporativa Quando o check-in começa? Qual é o meu código de reserva? Como eu consigo meu assento preferido na aeronave? Usuários do serviço de check-in AirlineCheckins não precisam mais fazer estas perguntas já que o aplicativo está disponível agora para iOS e Android. Desenvolvido pelo Lufthansa Innovation Hub, a ferramenta torna a tarefa de fazer check-in mais transparente e fácil, criando um novo padrão para outros serviços de viagem. O aplicativo AirlineCheckins vai fazer o check-in dos usuários automaticamente para os seus voos, levando em conta as preferências pessoais de cada um para assentos. O serviço é compatível com todas as companhias aéreas que oferecem check-in online. Basta se cadastrar para usar o aplicativo e nunca mais ter que se preocupar a respeito de fazer check-in novamente. Com o novo app, os passageiros das companhias aéreas agora podem também monitorar o status do check-in e administrar os próprios voos. Informações pessoais, tais como preferência de assento, programas de fidelidade e empresas parceiras podem ser atualizados no aplicativo a qualquer tempo. Há inclusive um sistema de alerta que automaticamente notifica o usuário a respeito do status do voo e mudanças de portão de embarque. Como o aplicativo segue evoluindo, os usuários poderão em breve ter acesso a lounges ou obter internet grátis a bordo. A base para o desenvolvimento do AirlineCheckins foi o feedback dado por 2.500 usuários do aplicativo pesquisados pelo Lufthansa Innovation Hub a respeito do serviço. “Nossos usuários são fãs de check-in automático. Com o aplicativo, nós agora estamos respondendo à necessidade de maior transparência e acesso mais rápido ao serviço. Além disso, a pesquisa nos deu valiosas pistas de como podemos desenvolver o serviço no futuro para os viajantes frequentes. Com esta base, estamos continuamente ampliando o aplicativo com novos serviços de viagem”, disse Kristian Weymar, líder do projeto AirlineCheckins no Lufthansa Innovation Hub. AirlineCheckins como uma solução corporativa AirlineCheckins está disponível também como uma solução B2B (business to business). Graças a uma nova interface desenvolvida (API), a solução de check-in pode ser facilmente integrada a sistemas de gerenciamento de viagens corporativas. Funcionários de empresas assim são automaticamente checados para todas as viagens a negócios. Parcerias iniciais B2B surgiram com agências de viagem online e grandes firmas de consultoria. A integração beneficia todas as companhias cujos trabalhadores viajam frequentemente. Para detalhes a respeito da solução corporativa, basta acessar www.airlinecheckins.com/business Sobre o Grupo Lufthansa O Grupo Lufthansa é o maior grupo de companhias aéreas em termos de faturamento e é também líder de mercado entre as companhias aéreas da Europa. O objetivo do Grupo é ser a “Primeira escolha em Aviação” para clientes, funcionários, acionistas e parceiros. E segurança, qualidade, confiabilidade e inovação são as principais credenciais e prioridades em todas as atividades de negócios. O Grupo Lufthansa é dividido em três áreas estratégicas: companhias aéreas de rede, negócios ponto a ponto e companhias de serviços. A companhias aéreas em rede, com as marcas premium Lufthansa, SWISS e Austrian Airlines, servem seus respectivos mercados domésticos a partir dos hubs de Frankfurt, Munique, Zurique e Viena. Com a marca Eurowings, o Grupo também oferece voos de curta e longa distância ponto a ponto no crescente mercado de viagens privadas. E com as empresas de serviço, que são todas líderes mundiais nos respectivos segmentos, o Grupo Lufthansa encontrou sucesso em outras áreas de negócios da aviação. As companhias aéreas do Grupo Lufthansa servem atualmente (horário de verão europeu) a 343 destinos em 103 países nos quatro continentes, oferecendo 15.415 frequências semanais. A frota total do grupo compreende 728 aeronaves e as companhias aéreas integrantes vão receber 174 novas aeronaves até 2025. Em 2017, o Grupo Lufthansa empregou algo em torno de 130 mil pessoas, deu boas vindas a 130 milhões de passageiros nos voos e faturou algo em torno de 35,6 bilhões de euros. O Grupo Lufthansa é comandado por cinco membros do Conselho Executivo. Carsten Spohr é o Chairman e CEO; Thorsten Dirks é responsável pela Eurowings e pelos serviços de aviação; Harry Hohmeister responde pela área comercial das companhias aéreas de rede do grupo e aeroportos; Ulrik Svensson cuida das áreas financeira e TI; e Bettina Volkens responde por Recursos Humanos e assuntos legais. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!www.lufthansagroup.com
Lufthansa continua promovendo tecnologia de reserva direta
Lufthansa continua promovendo tecnologia de reserva direta O Lufthansa Group lidera soluções inovadoras de reserva usando canais NDC, e oferecendo melhor experiência de compras com leque ainda maior de produtos e ofertas atraentes. Capitalizando suas habilidades tecnológicas, muitos agentes brasileiros passaram a adotar o conceito de criar ofertas sob medida a seus clientes por meio de novas plataformas e interfaces de distribuição. A partir de 1o de outubro, uma Distribution Cost Charge no valor equivalente em reais a US$ 17,50 incidirá sobre reservas feitas via GDS, a fim de refletir os custos mais altos desse canal de distribuição. O Lufthansa Group tem conduzido o desenvolvimento e a expansão da tecnologia de reserva de última geração NDC (New Distribution Capability,) conectando agências de viagem ao redor do mundo à seleção completa de produtos das empresas aéreas do grupo com auxílio dos dados IATA padrão NDC. Eles incluem milhares de opções de voo, diferenciação real de produtos e ofertas complementares inovadoras, sem contar a possibilidade de integrar fotos de alta resolução, vídeos e outros valiosos conteúdos customizados de cada empresa aérea do Lufthansa Group que serve o Brasil e países além dele. Por meio de diferenciação de produtos, tempo de colocação no mercado e acesso ao amplo leque de conteúdos de viagem exibidos como experiência digital transparente, o Lufthansa Group continua à frente da indústria da aviação global também no campo da distribuição. “Melhoramos a interface para nossos parceiros de vendas com ajuda dos dados IATA padrão NDC. Nosso objetivo é tornar a compra de voos centrada no cliente, criando valores para o mercado brasileiro, ao mesmo tempo em que promovemos a inovação em um ambiente tecnológico ágil,” disse Annette Taeuber, diretora de vendas para o Brasil do Lufthansa Group. No Brasil, o Lufthansa Group está promovendo ativamente sua NDC API (Application Programming Interface). Um número crescente de agentes de viagem nacionais de ponta não só mostraram interesse pela NDC API, como em dar forma ao futuro da distribuição. “Como os brasileiros estão entre os consumidores mais tecnologicamente mais experientes e sofisticados na região, o Lufthansa Group encontrou agências de viagem dispostas a valorizar os méritos dos canais de reserva NDC em benefício de seus clientes com uma experiência inovadora de compras, e mostrando o novo nível de produtos e serviços feitos sob medida pela Lufthansa, SWISS e demais empresas aéreas do grupo,” observou Annette. “Além disso, as diferentes ofertas disponíveis para parceiros de canais de reserva NDC serão continuamente expandidas e adaptadas, a fim de atender às novas exigências dos clientes, semelhante ao que acontece em outras indústrias ,” ela acrescentou. Ao atender às novas necessidades dos passageiros do Lufthansa Group, a empresa também está alinhando sua estratégia comercial local no Brasil com o que já foi implementado globalmente e de acordo com a atual agenda regulatória da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Clientes de empresas aéreas dispõem de várias opções para encontrar informações sobre ofertas e serviços e reservá-las. Os diversos canais de reserva às vezes estão associados a significativas diferenças de custos para as empresas aéreas. Até então, esses custos têm sido generalizados e repassados para todos os passageiros como parte do preço da passagem. Principalmente os custos de reservas via sistemas de distribuição globais (GDS) são muito maiores do que os de outros canais de reserva como os portais online Lufthansa ou SWISS: www.lufthansa.com e www.swiss.com. Futuramente, e visando uma alocação mais justa dos custos de distribuição, parte desses custos de reservas GDS serão repassados em forma de sobretaxa.. Por isso, a partir de 1o de outubro de 2018, as empresas aéreas do Lufthansa Group incluirão uma sobretaxa chamada “Distribution Cost Charge” (DCC) do valor equivalente em reais a US$ 17,50 em cada passagem emitida por um canal de reservas GDS no Brasil. Essa nova taxa, porém, não será acrescida a passagens aéreas compradas usando NDC API e canais de vendas próprios do grupo (isso inclui principalmente os sites das empresas aéreas (www.lufthansa.com, www.swiss.com, assim como o centro de serviços e os balcões de vendas nos aeroportos). Além dos diversos benefícios derivados do uso da nova tecnologia de reserva NDC, a Distribution Cost Charge não será aplicada quando as agências de viagem reservarem as passagens por meio do canal NDC. Informações para a imprensaEgom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981Daya Lima (11) 98207 5278Marcela Matos (11) 98447 1756Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Novos Amenity Kits da Lufthansa usam materiais sustentáveis
Novos Amenity Kits da Lufthansa usam materiais sustentáveis Companhia ganhou prêmio Onboard Hospitality para o kit da da First Class A Lufthansa introduziu novos amenity kits premium. O novo kit para First Class, que vai estar disponível a partir do fim de maio, recentemente foi premiado com o primeiro lugar no Prêmio Onboard Hospitality 2018. Mil leitores da renomada revista inglesa participaram da pesquisa que levou a Lufthansa a ganhar o cobiçado prêmio na categoria “Best for First”. Os seguintes critérios foram avaliados: primeira impressão, qualidade, durabilidade, peso, utilidade, design, funcionalidade, bom gosto, conteúdo e enriquecimento da experiência do cliente. O modelo feminino do Windsor Amenity Kit (desenhado e produzido pela Skysupply) é moderno e elegante, com acabamento elaborado. Não apenas uma bolsa de viagem que oferece espaço para cosméticos e acessórios, mas tem também uma alça removível o que faz com possa ser levada como uma bolsa de mão ou “clutch”. O modelo masculino é clássico e funcional. Inclui um design moderno e direto que pode ser usado no dia a dia, tanto como uma bolsa de viagem quanto um organizador prático. O kit First Class vem abastecido com produtos exclusivos La Prairie. O kit para Business Class, batizado de Reisenthel Amenity Kit, esteve entre os finalistas do Prêmio Onboard Hospitality. Estes kits (desenhados e produzidos pela Spiriant, uma subsidiária do Grupo LSG) passam a ser oferecidos no começo de julho. As bolsas vêm em três diferentes variações que combinam bem com o novo design Lufthansa e são abastecidas com cosméticos da L’Occitane. A ideia de sustentabilidade pautou o desenvolvimento dos produtos. As necessaires podem ser reutilizadas depois da viagem, como uma bolsa de compras, porta lápis ou bolsa para maquiagem. A mesma preocupação ambiental orienta a oferta da Lufthansa Premium Economy. Em meados de julho, o novo kit “Around the World” vai estar disponível e são ideais para serem usados como bolsas para compras ou para ir à praia, ao mesmo tempo em que contribuem para a redução do consumo de plástico. São cinco diferentes designs (Eiffel Tower, Portão de Brandenburg, Frankfurt Skyline, Estátua da Liberdade e Ponte Golden Gate) perfeitos também para colecionar. Sobre o Grupo Lufthansa O Grupo Lufthansa é o maior grupo de companhias aéreas em termos de faturamento e é também líder de mercado entre as companhias aéreas da Europa. O objetivo do Grupo é ser a “Primeira escolha em Aviação” para clientes, funcionários, acionistas e parceiros. E segurança, qualidade, confiabilidade e inovação são as principais credenciais e prioridades em todas as atividades de negócios. O Grupo Lufthansa é dividido em três áreas estratégicas: companhias aéreas de rede, negócios ponto a ponto e companhias de serviços. A companhias aéreas em rede, com as marcas premium Lufthansa, SWISS e Austrian Airlines, servem seus respectivos mercados domésticos a partir dos hubs de Frankfurt, Munique, Zurique e Viena. Com a marca Eurowings, o Grupo também oferece voos de curta e longa distância ponto a ponto no crescente mercado de viagens privadas. E com as empresas de serviço, que são todas líderes mundiais nos respectivos segmentos, o Grupo Lufthansa encontrou sucesso em outras áreas de negócios da aviação. As companhias aéreas do Grupo Lufthansa servem atualmente (horário de verão europeu) a 343 destinos em 103 países nos quatro continentes, oferecendo 15.415 frequências semanais. A frota total do grupo compreende 728 aeronaves e as companhias aéreas integrantes vão receber 174 novas aeronaves até 2025. Em 2017, o Grupo Lufthansa empregou algo em torno de 130 mil pessoas, deu boas vindas a 130 milhões de passageiros nos voos e faturou algo em torno de 35,6 bilhões de euros. O Grupo Lufthansa é comandado por cinco membros do Conselho Executivo. Carsten Spohr é o Chairman e CEO; Thorsten Dirks é responsável pela Eurowings e pelos serviços de aviação; Harry Hohmeister responde pela área comercial das companhias aéreas de rede do grupo e aeroportos; Ulrik Svensson cuida das áreas financeira e TI; e Bettina Volkens responde por Recursos Humanos e assuntos legais. Fotos para download: https://flic.kr/s/aHsmkvyxLu Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!www.lufthansagroup.com