Hapag-Lloyd inaugura novo Quality Service Center (QSC) em Mauritius
Fotos do Quality Service Centers em Santos: https://flic.kr/s/aHsmHGo3Me Os Quality Service Centers são um passo importante na estratégia da companhia. Em Santos, a Hapag-Lloyd inaugurou um no ano passado A Hapag-Lloyd inaugurou no começo de janeiro um novo Quality Service Center (QSC) em Maritius. A nova estrutura vai atender a África, um dos mercados que mais cresce para a empresa. Os Quality Service Centers são um importante base para a Estratégia 2023 da Hapag-Lloyd. Especialmente por reunir as funções de diferentes áreas em um só espaço físico, permitindo sinergias e a entrega de promessas de qualidade feitas aos clientes. A Hapag-Lloyd já criou vários QSCs pelo mundo, Atlanta (EUA), Suzhou (China), Kuala Lumpur (Malásia), Mumbai (Índia), Bogotá (Colômbia), Viña del Mar (Chile) e Santos, no Brasil, inaugurado no ano passado. “Mauritius foi escolhida porque a ilha oferece uma infraestrutura moderna, mão de obra qualificada com um mix de línguas faladas, especialmente Inglês e Francês. Isso nos permite atender os clientes em suas línguas nativas”, disse Dheeraj Bhatia, diretor administrativo sênior para a região do Oriente Médio. O Quality Service Center de Mauritius começou as operações em 7 de janeiro com aproximadamente 100 funcionários. Nos próximos dois anos espera dobrar o número de colaboradores e oferecer ótimas oportunidades para profissionais graduados ou experientes. Sobre Hapag-Lloyd Com uma frota de 231 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade de transporte total de 1,7 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais companhias marítimas de linha. A empresa tem cerca de 12.800 funcionários em 399 bases, em 128 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de 2,6 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres refrigerados. Um total de 118 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos entre todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das principais operadoras nos mercados Transatlântico, América Latina e Intra-América. Mais informações www.hlag.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd amplia a frota na rota entre os Estados Unidos e a Europa
Foto: https://flic.kr/s/aHsmK6JiH3 A frota que atende à rota AL3 (Atlantic Loop 3 Service) foi ampliada com a inclusão do navio Rio Grande Express, com capacidade para 4,248 TEU (Twenty-Foot Equivalent). A embarcação vai navegar entre os Estados Unidos e a Europa. O upgrade para um revezamento de 6 embarcações melhorará a confiabilidade do serviço AL3 para os clientes e apoiará a estratégia da empresa de ser o número um em qualidade. O “Rio Grande Express” recebeu a bandeira norte-americana, completando um ciclo inteiro de navios da bandeira dos EUA, o que proporciona oportunidades valiosas para os navegantes dos EUA e reforça o compromisso com a frota de bandeira dos EUA. O serviço AL3 conecta o novo porto residencial da embarcação, Houston (Texas), ao porto de Hamburgo, na Alemanha. Sobre Hapag-Lloyd Com uma frota de 231 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade de transporte total de 1,7 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais companhias marítimas de linha. A empresa tem cerca de 12.800 funcionários em 399 bases, em 128 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de 2,6 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres refrigerados. Um total de 118 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos entre todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das principais operadoras nos mercados Transatlântico, América Latina e Intra-América. Mais informações www.hlag.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd dobra resultado operacional nos nove primeiros meses do ano
Fotos: https://flic.kr/p/2hoBvXe ; https://flic.kr/p/2hoDroJ ; https://flic.kr/p/2hoJikk Nos primeiros nove meses de 2019, os ganhos da Hapag-Lloyd, antes dos juros e impostos (EBIT), aumentaram significativamente para 643 milhões de euros (nos primeiros nove meses do ano de 2018: 299 milhões de euros). O resultado líquido do grupo cresceu substancialmente para 297 milhões de euros (nos primeiros nove meses de 2018: 13 milhões de euros). Os ganhos antes dos juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) superou 1,5 bilhão de euros (nos primeiros nove meses de 2018: 812 milhões de euros). O aumento do EBITDA de 699 milhões de euros, inclui um efeito positivo de aproximadamente 341 milhões de euros, causado pelas novas normas do relatório IFRS 16. Nos primeiros nove meses do ano, as receitas aumentaram para aproximadamente 9.5 bilhões de euros (nos primeiros nove meses de 2018: 8,5 bilhões). O volume transportado subiu 1,2% para 9,011 TTEU (nos primeiros nove meses de 2018: 8,900 TTEU), e a taxa média de frete subiu 4,2% para 1,075 USD/TEU (nos primeiros nove meses de 2018: 1,032 USD/TEU). As despesas de transporte aumentaram 3,5%, em especial devido a um preço médio de consumo de bunkers ligeiramente superior de USD 425 por tonelada (nos primeiros nove meses de 2018: USD 406 por tonelada) e uma taxa de câmbio média do dólar mais forte em relação ao euro. “Nós atingimos um resultado respeitável aos nove meses, apesar das tensões geopolíticas e das restrições de mercado. Fomos beneficiados por volumes maiores de carga transportada e melhores taxas de frete, além de termos ficado de olho nos nossos custos. E o mesmo se aplica ao nosso objetivo estratégico de nos tornar o número um em qualidade”, disse Rolf Habben Jansen, CEO da Hapag-Lloyd. Para o ano financeiro completo de 2019, a Hapag-Lloyd espera um EBITDA entre 1,6 e 2 bilhões de euros e um EBIT variando entre 0,5 e 0,9 bilhões de euros. Com base no desenvolvimento dos negócios nos primeiros nove meses do ano, pode-se supor que o EBITDA e o EBIT estarão na parte superior dos intervalos guiados. Isso inclui um efeito de lucro atualmente esperado da aplicação pela primeira vez das normas contábeis IFRS 16 no EBITDA de 370 a 470 milhões de euros e no EBIT de 10 a 50 milhões de euros. Também espera-se que os efeitos da aplicação pela primeira vez da IFRS 16 estejam na parte superior das faixas guiadas. O relatório financeiro – Quarterly Financial Report 9M 2019 está disponível em: https://www.hapag-lloyd.com/en/ir/publications/financial-report.html Sobre Hapag-Lloyd Com uma frota de 231 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade de transporte total de 1,7 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais companhias marítimas de linha. A empresa tem cerca de 12.800 funcionários em 399 bases, em 128 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de 2,6 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres refrigerados. Um total de 121 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos entre todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das principais operadoras nos mercados Transatlântico, América Latina e Intra-América. Mais informações www.hlag.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd inaugura Quality Service Center em Santos e concentra atendimento ao cliente, operações e administrativo sob o mesmo teto
Fotos: https://flic.kr/s/aHsmHGo3Me Empresa agora tem 70% dos colaboradores em novo escritório na avenida Ana Costa A Hapag-Lloyd concluiu a transferência de todas as áreas da empresa não relacionadas a vendas do Brasil para a cidade de Santos, ao concluir, o processo completo de transformação e implantação do conceito global de Quality Service Center (QSC). “Com todos juntos no mesmo espaço, temos maior sinergia e melhor qualidade de atendimento ao cliente. Por isso, a mudança está alinhada com a política global da Hapag-Lloyd que almeja ser a número um qualidade até 2023”, disse Luigi Ferrini, vice presidente sênior para o Brasil. De acordo com Ferrini, a mudança também criou novas vagas de empregos em Santos. A Hapag-Lloyd tem Quality Service Centers pelo mundo. A proposta destes centros é oferecer aos clientes o melhor serviço possível, com o atendimento ao cliente, operações e administrativo no mesmo local. Na China, um outro Quality Service Center foi inaugurado em maio, com 429 colaboradores. Já está em funcionamento desde 2017 um Quality Service Center em Atlanta, nos Estados Unidos. Na visão do executivo, a centralização de todos os departamentos traz muitos ganhos para a empresa. “Agora ficou mais fácil manter os padrões de qualidade, implantar novas ferramentas e novas políticas.” Segundo Ferrini, o grande desafio é incrementar a qualidade antes do embarque e depois do desembarque da carga. A Hapag-Lloyd oferece 11 serviços semanais entre Brasil e diferentes mercados. Todos eles são operados através de uma frota de navios carregados de contêineres. O portfólio de serviços da companhia cobre completamente os mercados exportadores brasileiros, sendo alguns dos mais importantes destinos a Costa Sul Oeste Americana, América Central, América do Norte, Norte e Sul da Europa, Caribe, Ásia e Oriente Médio. Todos os serviços têm capacidade disponível para carga geral e carga refrigerada. A Hapag-Lloyd, como uma das principais companhia de transporte marítimo do mercado, cobre a maioria dos portos nas regiões central, norte e sul do Brasil. Sobre Hapag-Lloyd Com uma frota de 237 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade de transporte total de 1,7 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais companhias marítimas de linha. A empresa tem cerca de 12.800 funcionários em 399 bases, em 128 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de 2,6 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres refrigerados. Um total de 121 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos entre todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das principais operadoras nos mercados Transatlântico, América Latina e Intra-América. Mais informações www.hlag.com
Hapag-Lloyd apresenta nova estrutura administrativa na Europa
Foto em alta: https://flic.kr/p/2hoJhZa ; https://flic.kr/p/2hoJhKc ; https://flic.kr/p/2hoFyeq A Hapag-Lloyd dividiu a estrutura na Europa em duas partes: norte e sul. E, com isso, a quinta maior empresa de transporte marítimo mundial permanecerá próxima dos mercados globais e atenderá clientes de um total de seis regiões com efetividade imediata. A nova região Sul da Europa, que terá o escritório central na cidade portuária italiana de Gênova, tem como desafio reforçar a posição competitiva da Hapag-Lloyd no Mediterrâneo. O novo chefe e diretor executivo do Sul da Europa será Juan Pablo Richards, que anteriormente supervisionava as operações comerciais no Brasil. Ao mesmo tempo, a região Norte vai focar nos clientes da Alemanha e Europa Central, Benelux, Reino Unido e Irlanda, França e área Norte. No Norte, o comando ficará a cargo de Michael Pradel, diretor-gerente sênior da Região Norte da Europa. “Uma parte essencial da nossa Estratégia 2023 é desenvolver nossa organização e aumentar nossa proximidade com os mercados e os clientes”, disse o Ceo Rolf Habben Jansen. “Lançar a nossa sexta região vai nos ajudar a fazer exatamente isso e estou ansioso por trabalhar com Juan Pablo Richards e Michael Pradel para expandir ainda mais nossas posições já fortes no norte e sul da Europa.” Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 237 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,7 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais companhias de navegação marítima do mundo. A empresa possui cerca de 12.800 funcionários e 399 escritórios em 128 países. A Hapag-Lloyd possui uma capacidade de contêineres de aproximadamente 2,6 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres frigoríficos. Um total de 118 serviços de linha no mundo inteiro garante conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das principais operadoras do comércio transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd anuncia nova diretoria no Brasil
FOTOS EM ALTA: https://flic.kr/s/aHsmG5feME Luigi Ferrini é o Vice Presidente Sênior desde o início de agosto Luigi Ferrini é o novo Vice Presidente Sênior da Hapag-Lloyd para o Brasil. Ferrini trabalhava anteriormente para a Hapag-Lloyd no Chile – supervisionando todas as atividades de vendas e atendimento ao cliente da operadora na América Latina. Antes da Hapag-Lloyd, ele trabalhava para a CSAV, sendo responsável pelas atividades das agências no Brasil. Na CSAV, o executivo atuou por mais de 15 anos, até a companhia se fundir com a Hapag-Lloyd. Ao longo destes anos, além do Brasil e do Chile, ele também trabalhou no Japão, em Hong Kong e na Alemanha. Nascido nos Estados Unidos, mas cidadão chileno, Ferrini é graduado em Engenharia, Economia e Administração pela Universidad Diego Portales, em Santiago, no Chile. Ferrini substitui Juan Pablo Richards que esteve no cargo ao longo dos últimos quatro anos e agora é o novo diretor para a região sul da Europa e ficará baseado em Gênova, na Itália. “Eu estive no Brasil pela primeira vez em fevereiro de 2010, como responsável pelas agências da CSAV no Brasil, e disse que o meu maior objetivo era reforçar nossa posição no país com os clientes e diante do mercado. Estou feliz e orgulhoso de estar de volta, depois de quase uma década, respondendo por esta área na Hapag-Lloyd, com a clara estratégia de ser o número um em qualidade até 2023”, disse o novo vice presidente sênior para o Brasil. Ele disse que a equipe até agora fez um excelente trabalho ao melhorar a qualidade e ser bastante centrada no cliente. “Estou contente em liderar este grande time nesta jornada.” Entre os desafios do novo cargo, Ferrini disse que será necessário monitorar e compreender como a economia e os conflitos dos outros países podem afetar o mercado internacional e o Brasil. Como a disputa comercial entre os Estados Unidos e a China. “Temos que entender como estas situações vão se desenvolver e estar preparado para reagir aos desafios potenciais e aproveitar todas oportunidades.” A Hapag-Lloyd oferece 11 serviços semanais do Brasil para diferentes mercados. Todos eles através de uma frota de navios carregados de contêineres. Este portfólio de serviços é capaz de cobrir todos os mercados exportadores brasileiros, sendo alguns dos mais importantes destinos a Costa Sul Oeste Americana, América Central, América do Norte. Norte e Sul da Europa, Caribe, Ásia e Oriente Médio. Todos os serviços têm capacidade disponível para carga geral e carga refrigerada de e para o Brasil. A Hapag-Lloyd, como uma das principais companhia de transporte marítimo do mercado, cobre a maioria dos portos nas regiões central, norte e sul do Brasil. Sobre Hapag-Lloyd Com uma frota de 237 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade de transporte total de 1,7 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais companhias marítimas de linha. A empresa tem cerca de 12.800 funcionários em 399 bases, em 128 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de 2,6 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres refrigerados. Um total de 121 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos entre todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das principais operadoras nos mercados Transatlântico, América Latina e Intra-América. Mais informações www.hlag.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br