Hapag-Lloyd completa 175 anos
A quinta maior empresa de transporte marítimo de contêineres do mundo fez aniversário no fim de maio passado Em 27 de maio de 1847 – ou 175 anos atrás – um grupo de armadores e comerciantes fundou a Hamburg-Amerikanische Packetfahrt-Actien-Gesellschaft (Hapag) em Hamburgo. Mas foi apenas em 1970 que a Hapag-Lloyd AG emergiu da fusão da Hapag com a North German Lloyd, com sede em Bremen. Outras aquisições se seguiram, como as da Canadian Pacific (2005), CSAV (2014), UASC (2017), NileDutch (2021) e a incorporação pretendida do negócio de contêineres da DAL (2022). Hoje, a Hapag-Lloyd é a quinta maior empresa de transporte marítimo de contêineres do mundo e a maior empresa de transporte marítimo da Alemanha. “Nosso aniversário nos enche de orgulho”, disse Rolf Habben Jansen, CEO da Hapag-Lloyd AG. “Tal como acontece com muitas empresas de longa data, nossa história também foi caracterizada por constantes mudanças e inovações. A Hapag, que inicialmente navegou o Atlântico com apenas um único veleiro a partir de 1848, hoje se tornou uma empresa de logística renomada e internacionalmente ativa, atendendo quase todos os principais portos do mundo.” Quando foi fundada em 1847, o principal ramo de negócios da empresa era o transporte de correio e passageiros, especialmente emigrantes com destino à América do Norte. A carga inicialmente desempenhou apenas um papel secundário. O diretor-geral Albert Ballin (1857-1918) transformou a Hapag na maior companhia de navegação do mundo, inventou o cruzeiro e liderou o negócio da emigração em Hamburgo a grandes alturas. Embora a companhia de navegação tenha perdido praticamente toda a sua frota nas duas guerras mundiais, conseguiu restabelecer-se em ambos os casos. A empresa está comemorando 175 anos de transformação com uma série de atividades ao longo do ano, incluindo uma conferência acadêmica, uma festa para funcionários em Hamburgo e um congresso. “A Hapag-Lloyd tem todos os motivos para comemorar – mas também para agradecer”, acrescentou Habben Jansen. “Agradecemos aos nossos mais de 14.000 funcionários em todo o mundo, nossos clientes, nossos acionistas e todos que contribuíram para ajudar a Hapag-Lloyd a permanecer no rumo e enfrentar com sucesso até mesmo os momentos mais difíceis nos últimos 175 anos. ” Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 248 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais companhias marítimas do mundo. A Empresa tem cerca de 14.000 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3,0 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres frigoríficos. Um total de 123 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das principais operadoras nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd adquire negócio de contêineres da especialista em África Deutsche Afrika-Linien (DAL)
Acordo concluído entre as partes após aprovação pelas autoridades antitruste mundiais Aquisição apoia a estratégia da Hapag-Lloyd de crescer ainda mais no mercado sul-africano A Hapag-Lloyd fechou com sucesso a aquisição do negócio de contêineres da transportadora alemã Deutsche Afrika-Linien (DAL), após ter assinado o acordo-quadro em março de 2022. Com antecedência, a transação foi aprovada por todas as autoridades antitruste responsáveis no começo de junho. “Estamos muito satisfeitos com o fechamento da transação e ansiosos para receber os colegas da DAL”, diz Rolf Habben Jansen, CEO da Hapag-Lloyd. “Com sua ampla experiência e conhecimento de mercado, eles nos apoiarão significativamente para crescermos ainda mais na África, que continua sendo um importante mercado estratégico para nós. Agora vamos integrar totalmente as atividades de contêineres da DAL em nossos negócios.” Particularmente para a oferta de serviços de e para a África do Sul, a DAL é uma adição valiosa, permitindo que a Hapag-Lloyd ofereça a seus clientes uma melhor rede e cobertura portuária adicional nesta região. Com sua longa história, a DAL é uma empresa de transporte marítimo regular estabelecida para o transporte de carga conteinerizada e opera com quatro serviços regulares entre a Europa, África do Sul e Oceano Índico. Com sede em Hamburgo, a especialista em África está representada com escritórios próprios na Alemanha e na África do Sul, bem como através de agentes terceirizados em 47 países em todo o mundo. Seu negócio de linha (incluindo agências) emprega mais de 150 pessoas. A DAL possui um navio porta-contêineres de 6.589 TEU e opera uma frota de contêineres de cerca de 17.800 caixas (próprias e arrendadas), que serão adquiridas como parte da aquisição. A integração ocorrerá em ritmo acelerado, e espera-se que a integração comercial completa seja concluída até o quarto trimestre de 2022. Em 2021, a Hapag-Lloyd adquiriu a transportadora especializada em África NileDutch, o que fortaleceu significativamente a presença da transportadora e a oferta de serviços de e para a África Ocidental. Esta estratégia orientada para o crescimento também foi sublinhada por várias novas aberturas de escritórios em África em 2021 e 2020. Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 248 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais companhias marítimas do mundo. A Empresa tem cerca de 14.000 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3,0 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres frigoríficos. Um total de 123 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das principais operadoras nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Novo terminal no porto de Damietta, no Egito, é fruto de parceria entre Hapag-Lloyd, Eurogate e Contship Italia
Com capacidade operacional de 3,3 milhões de TEU, novo terminal começa a funcionar em 2024 Um novo terminal será construído no porto de Damietta/Egito e, para tanto, foi constituída uma Joint Venture para desenvolver e operar o novo “Terminal 2” do porto. A Joint Venture “Damietta Alliance Container Terminal S.A.E.” consiste em três acionistas principais que são Hapag-Lloyd Damietta GmbH (39%), Eurogate Damietta GmbH (29,5%) e Contship Damietta Srl (29,5%). Dois outros parceiros, Middle East Logistics & Consultants Group e Ship & C.R.E.W. Egypt S.A.E., cada um terá 1%. O novo Terminal 2 no porto de Damietta deve começar a operar em 2024. Ele terá uma capacidade operacional total final de 3,3 milhões de TEU e servirá como hub estratégico dedicado de transbordo da Hapag-Lloyd no Mediterrâneo Oriental. “Com o novo terminal, a Hapag-Lloyd melhorará significativamente sua operação de transbordo no mercado do Mediterrâneo Oriental, bem como o acesso ao comércio egípcio local”, disse Rolf Habben Jansen, CEO da Hapag-Lloyd. Thomas H. Eckelmann, Presidente do Conselho de Administração do Grupo EUROGATE, declarou: “Com o Terminal 2 em operação em 2024, a Hapag-Lloyd e seus parceiros poderão usar um terminal de última geração com capacidade suficiente, alta produtividade e uma rede de alimentação densa.” Cecilia Eckelmann-Battistello, presidente do conselho da Contship Italia, acrescentou: “Sentimo-nos privilegiados e extremamente gratos pelo apoio do governo egípcio. A concessão para operar a instalação é concedida à Joint Venture por 30 anos. Isso dá a nós e aos nossos respectivos clientes uma perspectiva de longo prazo no porto de Damietta.” O Ministro dos Transportes egípcio, Tenente-General Eng. Kamel Al-Wazir, comentou: “Esta é uma parceria muito encorajadora e bem planejada do setor privado internacional e egípcio para posicionar o Egito como um centro global de logística e comércio. Nesta primeira fase, estabeleceremos o porto de Damietta como um hub logístico integrado para contêineres, que será seguido pelo estabelecimento de corredores logísticos que chegam a diferentes áreas de fabricação no Egito por rede ferroviária.” A assinatura final do contrato de concessão aconteceu na semana passada no Cairo, Egito. Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Sobre EUROGATE A EUROGATE é o grupo líder de operadores de terminais de contêineres independentes de companhias marítimas na Europa. Em conjunto com o operador de terminais italiano CONTSHIP Italia, a empresa opera uma rede de terminais de contêineres em 12 locais, desde a costa do Mar do Norte até a área do Mediterrâneo. Além dos serviços de movimentação de contêineres nos portos marítimos, a EUROGATE oferece transporte intermodal e serviços adicionais ao redor da caixa. A EUROGATE foi fundada em 1999 e movimentou cerca de 12,3 milhões de TEUs em toda a Europa em 2021. Para mais informações, visite www.eurogate.eu Sobre a CONTSHIP Itália A CONTSHIP ITALIA é a holding de um grupo fundado em 1969, que se dedica ao desenvolvimento de soluções integradas para o transporte e movimentação de mercadorias através da gestão de terminais marítimos de contentores, terminais ferroviários e serviços de transporte intermodal. O Grupo Contship Italia opera diretamente nos portos de La Spezia, Ravenna, Salerno, Tânger e nos centros ferroviários de Melzo (MI) e Marzaglia (MO), movimentando cerca de 4 milhões de TEUs em todo o mundo em 2021. Para mais informações, por favor visite www.contshipitalia.com Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd registra início de ano extraordinariamente forte no primeiro trimestre
Resultado significativamente superior ao período do ano anterior Volume de transporte no nível do ano anterior Panorama atualizado com base no desempenho atual dos negócios A Hapag-Lloyd concluiu o primeiro trimestre de 2022 com um EBITDA de US$ 5,3 bilhões (EUR 4,7 bilhões). O EBIT subiu para US$ 4,8 bilhões (EUR 4,3 bilhões), e o lucro do Grupo subiu para US$ 4,7 bilhões (EUR 4,2 bilhões). “O ano teve um início excepcionalmente forte no geral e, embora tenha havido os primeiros sinais de que o mercado ultrapassou seu pico, também esperamos um forte segundo trimestre”, disse Rolf Habben Jansen, CEO da Hapag-Lloyd AG. As receitas aumentaram no primeiro trimestre de 2022 para US$ 9,0 bilhões (EUR 8,0 bilhões). Isso pode ser atribuído principalmente a uma taxa média de frete muito mais alta de 2.774 USD/TEU (1º trimestre de 2021: 1.509 USD/TEU) e um dólar americano mais forte. Muitos portos ainda estão congestionados e as infraestruturas do interior estão sobrecarregadas, o que, em conjunto, resulta em tempos de resposta mais longos para navios e contêineres. No geral, os volumes de transporte ficaram aproximadamente no mesmo nível do ano anterior, em 3,0 milhões de TEU. O resultado foi impactado pelo aumento significativo das despesas com movimentação de contêineres e um preço médio de consumo de bunker cerca de 60% mais alto, que ficou em US$ 613 por tonelada (1º trimestre de 2021: US$ 384 por tonelada) no primeiro trimestre. Com base no desempenho atual dos negócios, o segundo trimestre superará as expectativas anteriores. Em vista dessas circunstâncias, o Conselho Executivo da Hapag-Lloyd AG elevou sua previsão de lucros para o atual exercício financeiro em 28 de abril. Para o exercício de 2022, espera-se agora um EBITDA na faixa de US$ 14,5 a 16,5 bilhões (EUR 13,6 a 15,5 bilhões) e um EBIT na faixa de US$ 12,5 a 14,5 bilhões (EUR 11,7 a 13,6 bilhões). No entanto, essa previsão permanece sujeita a incertezas consideráveis, dada a pandemia de COVID-19 em andamento e a guerra na Ucrânia. “As cadeias de suprimentos globais continuam sob pressão significativa – principalmente por causa das recentes medidas tomadas na China em resposta aos surtos de COVID-19. Espera-se que esta situação melhore no segundo semestre do ano. Para nossos clientes em todo o mundo, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar a normalizar esse difícil ambiente de mercado o mais rápido possível. Ao mesmo tempo, continuaremos a nos concentrar na qualidade e sustentabilidade e implementaremos ainda mais nossa Estratégia 2023”, acrescentou Habben Jansen. O relatório financeiro do primeiro trimestre de 2022 está disponível online em: https://www.hapag-lloyd.com/en/ir/publications/financial-report.html Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Conectando o mundo através dos oceanos – de forma sustentável: Hapag-Lloyd apresenta Relatório de Sustentabilidade 2021
Em 2021, a Hapag-Lloyd fez de sua estratégia de sustentabilidade holística o quarto pilar da “Estratégia 2023”. Com seu Relatório de Sustentabilidade 2021, a transportadora documenta seu caminho consistentemente perseguido para o transporte sustentável e apresenta o progresso e os resultados de suas medidas ecológicas, sociais e qualitativas. Foco em tópicos e objetivos A Hapag-Lloyd tem uma visão holística da sustentabilidade. Assim, seus objetivos estratégicos para os próximos 10 anos estão relacionados a três áreas de foco: “Navio Limpo e Propulsão à Prova de Futuro”, “Diversidade e Sociedade” e “Compliance e Responsabilidade”. Por sua transformação sustentável, a Hapag-Lloyd designa a descarbonização como um de seus objetivos mais importantes e visa operar todas as suas embarcações de forma neutra em termos climáticos usando combustíveis alternativos até 2045. No caminho para emissões líquidas zero, a linha de navegação está estabelecendo uma meta provisória para 2030 de reduzir a intensidade de carbono de toda a sua frota em 30% em relação a 2019 (medido pelo Indicador Operacional de Eficiência Energética (EEOI). Missão clara: Transporte para um futuro mais limpo Esses objetivos só podem ser alcançados com sistemas de propulsão à prova de futuro. É por isso que a Hapag-Lloyd investiu em doze novos navios porta-contêineres. Cada navio com capacidade de mais de 23.500 TEU e um sistema de propulsão de combustível duplo poderá funcionar com combustível convencional, gás metano fóssil (GNL) e futuros combustíveis alternativos. Além disso, a Hapag-Lloyd realizou testes com propelentes de biocombustíveis selecionados para a operação de suas classes de navios A19 e A15 em 2021 e, graças à certificação bem-sucedida, agora poderá operar 16 navios com esses combustíveis. “A sustentabilidade é parte integrante da nossa estratégia corporativa. Como uma empresa de transporte global, os oceanos do mundo são literalmente nosso campo de atuação e estamos comprometidos em dar uma importante contribuição para a jornada de nossa indústria em direção ao transporte de carbono zero”, diz Rolf Habben Jansen, CEO da Hapag-Lloyd. “Estamos buscando a descarbonização de nossa frota com muita determinação.” Compromisso com o cuidado: Socialmente responsável O Relatório de Sustentabilidade 2021 também apresenta as ações da Hapag-Lloyd na sociedade e no nível comunitário. Para promover atividades sociais globais, a transportadora desenvolveu o programa “Hapag-Lloyd Cares”, que apoia projetos educacionais regionais e locais, ajuda humanitária e atividades de preservação marinha. A Hapag-Lloyd também coopera em nível global com organizações humanitárias e ecológicas como o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF), bem como o capitão mundialmente famoso Boris Herrmann e sua equipe Malizia. O relatório pode ser baixado aqui. Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd inicia serviço Turquia East Coast Express (TEX)
Conexão rápida entre a Turquia e a América do Norte Porto de Tânger com excelente conexão à rede global A Hapag-Lloyd lançará o novo serviço regular Turkey East Coast Express (TEX) em meados de maio de 2022. O serviço de linha semanal conectará os três portos turcos de Izmit, Aliaga e Mersin com os portos da costa leste dos EUA de Nova York, Norfolk e Savana. Uma escala no porto de Tânger, o centro do Mediterrâneo ocidental do tráfego global de carga, também oferece aos clientes conexões ideais com a rede mundial. Também são oferecidas excelentes conexões para o leste da costa leste dos EUA para a Turquia e nosso hub em Tânger. “Com o novo serviço, estamos respondendo ao aumento da demanda dos clientes por remessas de contêineres entre a Turquia e a Costa Leste dos EUA. Ao fazer escala em apenas alguns portos estratégicos, agilizamos o transporte e podemos oferecer tempos de trânsito correspondentemente curtos. O serviço, que é totalmente operado pela Hapag-Lloyd, permite que nossos clientes planejem de forma mais confiável, apesar dos desafios atuais do mercado”, explica Lando Schlese, Diretor de Trade Management Atlantic da Hapag-Lloyd. O novo Turkey East Coast Express (TEX), oferecendo tempos de trânsito muito atraentes, tanto no sentido oeste quanto no leste entre a Turquia e a Costa Leste dos EUA, será operado semanalmente com seis navios e terá a seguinte rota: Mersin – Izmit – Aliaga – Tânger – Nova York – Norfolk – Savannah – Tânger – Mersin. Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd lançará serviço China Germany Express (CGX)
Nova CGX para conectar o sul da China e o norte da Europa Conexão rápida de Dachan Bay a Hamburgo Saídas semanais com tempo de trânsito de 27 dias A partir de 1º de abril de 2022, a Hapag-Lloyd oferecerá o novo serviço China Germany Express (CGX) como um produto de ciclo de duas portas. O novo serviço fornecerá outra porta de entrada para o sul da China e conectará diretamente o norte da Europa semanalmente. Isso permitirá que os clientes se beneficiem das capacidades intermodais em Dachan Bay e Hamburgo – e também tenham acesso aos mercados da Europa Central e Oriental. “Com o planejamento de carga de nossos clientes e a forte demanda por transporte de contêineres em mente, desenvolvemos este novo serviço para as relações China-Alemanha que presta atenção aos desafios atuais do mercado”, disse Andreas Buetfering, Diretor Sênior de Trade Management Extremo Oriente da Hapag-Lloyd. “Enfrentamos esses desafios oferecendo aos nossos clientes uma conexão nova e rápida entre a China e a Europa, ao mesmo tempo em que reduzimos as complexidades e aumentamos a confiabilidade para eles.” O novo serviço China Germany Express (CGX) operará com oito navios Panamax e substituirá os serviços Far East Loop 6, 7 e 8 da Hapag-Lloyd a partir de abril de 2022. O CGX fornecerá partidas semanais regulares com um tempo de trânsito sólido de 27 dias. A primeira viagem no sentido oeste (Baía de Dachan para Hamburgo) está prevista para o início de abril de 2022 e a primeira viagem no sentido leste (Hamburgo para a Baía de Dachan) para o início de maio de 2022. Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd recebe Friend of the Sea Whale-Safe Award 2022
Premiação identifica o comprometimento da empresa de navegação internacional em minimizar o risco de acidentes envolvendo baleias e espécies ameaçadas O programa Amigo do Mar (Friend of the Sea), da Organização Mundial de Sustentabilidade (WSO), identificou a Hapag-Lloyd como a empresa de navegação internacional mais comprometida em minimizar o risco de colisões com navios baleeiros e a presenteou com o Prêmio Whale-Safe 2022 para companhias marítimas por suas medidas para evitar tais acidentes. A classificação analisa as 20 maiores companhias de navegação e operadoras de linhas de cruzeiro. “Estamos realmente honrados por termos recebido o Prêmio Whale-Safe”, disse o capitão Wolfram Guntermann, diretor de assuntos regulatórios da Hapag-Lloyd. “A Hapag-Lloyd está ciente do impacto que o transporte marítimo tem sobre as baleias e espécies ameaçadas. Para protegê-las, reduzimos a velocidade de nossas embarcações em muitas regiões de alto risco e seguimos rigorosamente os ATBAs estabelecidos (áreas a serem evitadas), onde muitas baleias são encontradas.” Todos os anos, numerosas baleias são mortas ou mutiladas como resultado de acidentes marítimos. Até o momento, muitas das rotas marítimas mais movimentadas do mundo se sobrepõem às rotas pelas quais as baleias nadam entre seus locais de alimentação e reprodução. O Whale-Safe Award visa aumentar a conscientização sobre essa situação na indústria naval. “Friend of the Sea se esforça para amplificar as vozes dos operadores marítimos que reconhecem abertamente o mar, não apenas como um empreendimento conveniente, mas como um recurso de valor intrínseco que devemos respeitar e proteger”, diz Paolo Bray, fundador e diretor da Friend of the Sea. A Hapag-Lloyd está ativamente engajada com a WSC e trabalha com ela para promover a otimização do esquema de separação de tráfego (TSS) existente na costa sul do Sri Lanka para proteger as baleias azuis. Como parte de seus esforços de sustentabilidade e compromisso com a proteção das baleias, a transportadora participa de vários outros programas de conservação e faz parcerias com várias organizações não governamentais e autoridades, como o programa Baleias Azuis e Céus Azuis e o Programa ECHO para proteger orcas. Friend of the Sea é uma certificação internacional de produtos e serviços que respeitam o habitat marinho. Hoje, mais de 1.500 empresas e 5.000 produtos de 80 países carregam esse selo. A organização classifica as linhas de navegação e cruzeiros para reconhecer seu compromisso para reduzir o risco de colisões de navios baleeiros. O Friend of the Sea realiza seu ranking com base no nível de engajamento de uma empresa, cumprimento de áreas de desaceleração, iniciativas para reduzir a poluição sonora, programa de observação em tempo integral a bordo e o relatório adequado de qualquer ocorrência de baleias. Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd alcança resultado operacional extraordinariamente forte em 2021
EBITDA e EBIT significativamente maiores do que o nível do ano anterior Taxas de frete muito mais altas devido ao excesso de demanda persistente Volume de transporte no nível do ano anterior Com base em números preliminares, o lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) da Hapag-Lloyd para o exercício de 2021 aumentou para mais de US$ 12,8 bilhões (aproximadamente € 10,9 bilhões). O lucro antes de juros e impostos (EBIT) subiu para cerca de US$ 11,1 bilhões (aproximadamente € 9,4 bilhões). Os principais impulsionadores desses desenvolvimentos positivos de negócios foram as taxas de frete significativamente melhores, resultantes de uma demanda muito forte por bens exportados da Ásia. Ao mesmo tempo, as grandes interrupções nas cadeias de suprimentos globais levaram a um aumento significativo nas despesas de transporte. As receitas aumentaram para cerca de US$ 26,4 bilhões (aproximadamente € 22,3 bilhões). Isso pode ser atribuído principalmente a uma taxa média de frete mais alta de 2.003 USD/TEU (2020: 1.115 USD/TEU). Os volumes de transporte ficaram aproximadamente no mesmo nível do ano anterior, em 11,9 milhões de TEU (2020: 11,8 milhões de TEU), devido às cadeias de suprimentos tensas. A Hapag-Lloyd publicará seu Relatório Anual de 2021 com os números financeiros auditados e uma perspectiva para o ano fiscal atual em 10 de março de 2022. Notas explicativas relativas às medidas de desempenho EBITDA e EBIT aqui referidas podem ser encontradas aqui: https://www.hapag-lloyd.com/en/ir/publications/financial-report.html Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd lança a nona Promessa de Qualidade: “Sempre acessível”
A meta ambiciosa é atender chamadas de clientes em 12 segundos em pelo menos 90% do tempo e garantir uma taxa geral de atendimento de chamadas de 97% No fim do ano passado, a Hapag-Lloyd lançou a nona Promessa de Qualidade, “Sempre Acessível”, abordando um fator-chave de satisfação do cliente: a acessibilidade rápida quando é necessário suporte. Ao receber milhões de chamadas por ano, a Hapag-Lloyd reconhece a importância de um serviço telefônico confiável e responsivo para manter um forte relacionamento com o cliente. Com o objetivo de melhorar a acessibilidade, a empresa estabeleceu a meta ambiciosa de atender chamadas de clientes em 12 segundos em pelo menos 90% do tempo e garantir uma taxa geral de atendimento de chamadas de 97%. Para atingir essas metas e garantir a mensurabilidade ao longo do caminho, a transportadora introduzirá gradualmente novos processos e sistemas em todo o mundo. “Todos nós já passamos por isso: gastar um tempo valioso esperando que uma chamada seja atendida. Especialmente nos negócios, os clientes não podem perder tempo esperando. Ao prometer estar sempre acessíveis, estamos sublinhando nossa dedicação em responder rapidamente às necessidades de nossos clientes”, diz Juan Carlos Duk, Diretor Geral de Desenvolvimento Comercial Global. “Destinar um alto nível de atendimento ao cliente sempre foi um aspecto fundamental em nossa Estratégia 2023. Atender o telefone rapidamente, evitar atrasos e reduzir significativamente as chamadas abandonadas é um grande passo para melhorar a experiência de nossos clientes cada vez que entram em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Entendemos que é nossa responsabilidade respeitar o tempo deles.” Para colocar sua promessa em prática, a Hapag-Lloyd começou a padronizar processos internos, reorganizar pontos de contato e implementar um novo contact center unificado. Um novo sistema de tratamento de casos, juntamente com um avançado sistema de telefonia, oferece as opções necessárias para personalizar toda a comunicação. Depois que um PIN, caso ou número de remessa específico for inserido no sistema, cada cliente será conectado diretamente ao especialista certo do Atendimento ao Cliente. No futuro, todas as chamadas serão realizadas em segundos. Uma vez lançada globalmente, a configuração do telefone oferecerá as mesmas opções de menu e funcionalidade em cada país, reduzindo assim qualquer inconveniente ou incerteza do cliente. A Hapag-Lloyd oferece insights sobre seu desempenho em “Sempre Acessível” por meio do Painel do Cliente. Aqui, os clientes podem acompanhar os horários de atendimento e o número de chamadas abandonadas em nível global e individual. Ao fornecer prontamente um serviço personalizado e específico do setor, a Hapag-Lloyd visa fortalecer seus laços com os clientes e dar mais um passo em direção ao seu objetivo geral de se tornar “Número Um em Qualidade”. Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br