ABESATA apresenta programa de autorregulação durante evento da ALTA na Argentina
No domingo passado, os participantes da reunião com as associações do transporte aéreo da América-Latina puderam conhecer mais sobre o CRES, que já tem 7 empresas certificadas A Abesata (Associação Brasileira das Empresas de Serviços em Auxiliares do Transporte Aéreo) apresentou neste domingo, em Buenos Aires, na Argentina, o programa de autorregulação do segmento de ground handling lançado em junho no Brasil. O presidente da entidade, Ricardo Aparecido Miguel, e o diretor da Praxian, empresa que desenvolveu o programa e emite as certificações, Daniel Britto, falaram na parte da manhã aos participantes da Alta AGM & Airlines Leaders Fórum. O evento terminou nesta terça com as palavras do diretor executivo e CEO da ALTA, José Ricardo Botelho. “Foi muito importante mostrar ao mercado Latinoamericano o caminho que encontramos no Brasil para garantir aos tomadores de serviços em solo segurança maior é uma referência na hora de contratar. O desafio da autorregulação é justamente melhorar a qualidade dos serviços prestados no mercado e aumentar a segurança operacional”, disse Ricardo Miguel da Abesata. Até o momento sete empresas de ground handling já estão certificadas e outras três estão em processo de certificação. Temos no Brasil 37 aeroportos que possuem provedores de handling certificados, tanto na modalidade de proteção quanto operacional. O CRES (Certificado de Regularidade das Empresas de Serviços em Solo) foi apresentado recentemente na Assembleia Geral da Organização de Aviação Civil Internacional – ICAO, em Montreal, que se reúne uma vez a cada 3 anos. O evento terminou no último dia 7 e a ANAC Brasil encaminhou onze working papers para conhecimento da referida Assembleia e um deles trata especificamente do caso vivenciado no Brasil: o CRES. Os 193 Estados membros da ICAO e diversas entidades internacionais são convidadas para a Assembleia, que estabelece a política mundial da Organização para o próximo triênio. Mais informações em www.abesata.org ou cres.abesata.org Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Signature Brasil expande área de atuação para América do Sul
Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai passarão a fazer parte do portfólio da empresa a partir de maio de 2022 A Signature Brasil, empresa especializada em criar uma cultura de qualidade de atendimento e desenvolvimento humano, anunciou a expansão de seus negócios para outros seis países da América do Sul. A partir de maio deste ano, a empresa passará a atuar também nos territórios da Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai. A Signature já atendeu mais de 100 empresas de diversos setores no Brasil, oferecendo programas que resultaram em mais de 60% de melhoria na qualidade do atendimento dos clientes. Além da implementação de uma cultura de qualidade no atendimento, os programas de aprendizagem da Signature têm como objetivo buscar também a eficácia na conversão de vendas e o aprimoramento da gestão de processos e pessoas. Para isso, a empresa oferece treinamentos presenciais ou virtuais e a mensuração de desempenho através de acompanhamento das equipes nas sessões de mentorias individuais. “Estamos muito contentes em anunciar essa expansão da Signature pela América do Sul, pois sabemos do potencial econômico desses países. A Argentina, por exemplo, possui um mercado muito aquecido na hotelaria, que hoje é o principal setor de atuação da Signature no Brasil. Esperamos que seja apenas o começo desse crescimento e que em breve possamos estar presentes em todo o continente, ajudando a melhorar a cultura de atendimento e a valorização de pessoas e times”, celebra Liliana Bueno, Diretora Operacional da Signature Brasil. A Signature Brasil é sucursal da Signature Worldwide, empresa de treinamento de vendas e de atendimento que está presente em mais de 50 países e já transformou a cultura de mais de 4.500 empresas pelo mundo. Mais informações em https://signaturebrasil.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br