Navio da Hapag-Lloyd faz parada de 4 horas no Rio de Janeiro para testar terminal de contêineres em fase final de construção
Navio da Hapag-Lloyd faz parada de 4 horas no Rio de Janeiro para testar terminal de contêineres em fase final de construção Embarcação de 10.500 TEUs, tem 333 metros de comprimento e 48 de largura. No Rio de Janeiro, chegou com 9.264 contêineres a bordo justamente para verificar a capacidade do novo terminal para grandes navios Neste sábado (03.02), o navio Santos Express da Hapag-Lloyd atracou no novo terminal de contêineres do Rio de Janeiro, ainda em construção, para testar a capacidade de acomodar embarcações deste porte. Com capacidade para 10.500 TEUs, o Santos Express atracou no Rio de Janeiro na manhã deste sábado com 9.264 TEUs, ou 90 mil toneladas de carga. De acordo com o capitão Uwe Fiedler, foi solicitado que a Hapag-Lloyd atracasse 13,4 metros de draft (termo usado para medir a distância entre a superfície da água e a parte mais baixa do navio) exatamente para testar a capacidade máxima do novo terminal de contêineres (calado). “Aproximamos do Pão de Açúcar por volta das 7 horas da manhã e às 8 horas atracamos no terminal. Infelizmente, como a parada foi de apenas quatro horas, não houve tempo para desembarque da tripulação na Cidade Maravilhosa”, disse o capitão. Do Rio de Janeiro, o navio Santos Express seguiu para o sudoeste para a próxima parada, o Porto de Sepetiba, em Itaguaí (RJ). Antes de chegar ao Rio de Janeiro, o navio da Hapag-Lloyd esteve navegando por 8.800 milhas náuticas, ao longo de 21 dias, a partir do porto Klang, em Kuala Lumpur, na Malásia Desde abril do ano passado, quando foi entregue pelo estaleiro, o Santos Express está sendo utilizado no serviço entre a Ásia e a América do Sul. O batismo, na cidade de Santos, no litoral de São Paulo, aconteceu em novembro do ano passado. Como todas as embarcações desta classe, o Santos Express é ideal para a travessia do Canal do Panamá. A Hapag-Lloyd possui uma frota de 219 modernos navios e transporta por ano 7,6 milhões de TEUs. Com um time de 12 mil colaboradores, está presente em 126 países, sendo considerada líder global em transporte marítimo. A empresa conta com 129 rotas em todo o mundo, conectando 600 portos em todos os continentes. Mais informações https://www.hapag-lloyd.com Créditos: André Delacerda Fotos em alta resolução: https://flic.kr/s/aHskByGdpv Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Primeira edição do Sampa Fest 2018 reúne mais de 500 pessoas no Tatuapé
Primeira edição do Sampa Fest 2018 reúne mais de 500 pessoas no Tatuapé Proposta é tornar evento anual; próxima edição já começou a ser planejada O Sampa Fest 2018, realizado na última quinta-feira, dia 25, foi um sucesso. Com mais de 500 participantes, a primeira edição do evento celebrou os 464 anos de São Paulo com atrações para toda a família. E também foi palco para que as pessoas pensassem um pouco mais sobre as necessidades urbanísticas da Região Leste e as transformações que estão em andamento. Entre as atrações estavam a exposição de carros antigos, foodtrucks com cervejas artesanais e diversas opções gastronômicas, show acústico com a banda Paulo Meyer e Thunderheads, diversos brinquedos para crianças e a oficina Cidade de Papelão dos Sonhos para crianças e adolescentes. Famílias inteiras passaram a tarde no evento. Com o apoio da Porte Engenharia e Urbanismo, o Sampa Fest 2018 deve ser tornar um evento anual. A edição de 2019 já começa a ser pensada. Este ano o evento foi realizado em parceria com o Instituto Sopro de Amor, que inclusive arrecadou alimentos não-perecíveis. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Com caipirinhas, drinques refrescantes e chope bem tirado restaurante no Mercado Municipal vira ótima pedida para os dias quentes
Com caipirinhas, drinques refrescantes e chope bem tirado restaurante no Mercado Municipal vira ótima pedida para os dias quentes Japa 25 se destaca com caipirinha de frutas exóticas, chope bem tirado e drinques refrescantes com o Aperol Spritz ou o Pisco Sour Em pleno verão, nada melhor que reunir os amigos para bebericar e conversar. Uma boa pedida é seguir para o Mercado Municipal de São Paulo, lá no mezzanino, o clima descontraído é um convite à diversão. No Japa 25, uma casa de inspiração oriental, mas com amplo cardápio de drinques e petiscos, o chope bem tirado é convidativo (R$ 9,50 – pilsen, R$ 10 black ou R$ 13,00 slow beer). Mas a seleção de caipirinhas com frutas como jabuticabas, mix de limões, uva e outras só encontradas lá no mercado é tentadora. Dá para pedir caipirinha com cachaça de primeira linha (R$ 21,00 ), saquê (R$ 25,00) ou de vodca (R$ 23 a 28); Todas servidas com um charmoso picolé de frutas que ajuda a manter a bebida mais gelada e produz um mix de sabores diferenciado. Nos dias quentes, o Aperol Spritz (R$ 23,00) sai bastante, assim como o Pisco Sour (R$ 25,00). Para acompanhar, o bolinho de bacalhau com molho de pimenta (10 unidades – R$ 34,00), porção de pastéis aperitivo (9 unidades – R$ 28,00) e a lula dorê (R$ 45,00). Se a fome apertar dá para pedir um temaki, um combinado ou encarar uma das sugestões de pratos do cardápio internacional. A casa passou por uma ampla reformulação no ano passado e é comandada por Reginaldo Oliveira, que por mais de 20 anos esteve à frente do restaurante Quattrino nos Jardins. O restaurante Japa 25 conta com 116 lugares, aceita todos os cartões de crédito e débito. E funciona de segunda a sábado das 10h às 17h, e aos domingos, das 10 às 16h. O endereço é rua da Cantareira, 306, Mezzanino – Box 8 – Mercado Municipal. O telefone é (11) 3228-2253 ou na internet www.japa25.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Abag lança campanha pelo aumento da cobertura do resgate aeromédico no Estado de São Paulo
Abag lança campanha pelo aumento da cobertura do resgate aeromédico no Estado de São Paulo Só nas rodovias privatizadas, 800 pessoas morrem todos os anos e a presença de mais helicópteros poderia reduzir dramaticamente o número. O Estado de SP tem um helicóptero aeromédico dedicado para cada 14 milhões de habitantes, na Alemanha, por exemplo, é um para cada um milhão de habitantes A Abag (Associação Brasileira de Aviação Geral) está lançando este mês uma campanha pelo aumento da cobertura do resgate aeromédico no Estado de São Paulo. Com 44 milhões de habitantes, o Estado conta apenas com três helicópteros aeromédicos para efetuar o resgate de acidentados, nenhum deles é 100% dedicado, pois pertencem à Polícia Militar e podem ser usados em outras missões, como perseguição de criminosos, por exemplo. Em outros países, como na Alemanha, a média é de um helicóptero dedicado para cada 1 milhão de habitantes e grande parte do sistema é privado, não público. “Decidimos abraçar esta campanha em defesa da vida, um resgate aeromédico deficiente significa mais mortos em acidentes, porque o socorro por terra demora a chegar e leva mais tempo também até o hospital, e ainda deixa mais sequelas nos que sobrevivem”, disse Flavio Pires, diretor geral da Abag. Além de sensibilizar a opinião pública para a questão, a entidade quer levar o debate para o Ministério dos Transportes e para outras instâncias das esferas públicas, pois as distorções nesta área são enormes e há muito a ser feito para evitar tantas mortes por socorro inadequado. “Temos de acabar com o paradigma de que na área de emergências médicas a responsabilidade é toda do Estado. Nos últimos 30 anos, o mundo passou por transformações e o próprio Estado brasileiro percebeu que não tinha mais condições de suportar todas as demandas da sociedade e deu início a um processo de privatização, envolvendo inclusive as rodovias”, explica o Coronel da PM Carlos Eduardo Falconi que, comandando o grupamento Águia por mais de 20 anos, salvou centenas de vidas. Cel Falconi é Membro da Comissão de Transporte Aeromédico da ABAG. Para ele, não faz sentido uma aeronave do serviço aeromédico público pousar em uma rodovia privatizada para complementar o serviço de resgate por ela oferecido. “Isso deveria ser atribuição da concessionária, prevista em contrato e cobrada pelos usuários da via, aqueles que pagam os pedágios, que em última instância serão os beneficiados na eventualidade de um acidente.” Já está comprovado que quanto antes a pessoa acidentada for submetida a tratamento adequado, especialmente dentro da primeira hora após o acidente, maiores são as chances de sobreviver e menores as sequelas. “Um helicóptero com equipe médica a bordo chega em minutos ao local do acidente, presta o socorro imediato e decola em direção ao hospital mais próximo”, afirma o diretor geral da Abag. O problema, segundo ele, vai além da falta de exigência para que as concessionárias tenham sua própria frota de serviço aeromédico, mas esbarra na dificuldade de uso de helipontos dos hospitais, tanto públicos quanto privados. “Vamos levar esta questão também aos prefeitos e aos órgãos reguladores, vidas são perdidas porque faltam ajustes burocráticos para esta questão.” De acordo com o levantamento feito pela Abag, o Estado de São Paulo tem 39% das rodovias privatizadas do país e responde por 50% do tráfego em rodovias privadas. No ano passado, foram 13.777 acidentes, uma média de 1.148 por mês e 38 por dia. Resultando em 785 pessoas mortas, duas por dia. As receita do pedágio em todo Estado chegam a 9,3 bilhões de reais. As rodovias privatizadas não oferecem resgate aeromédico, apenas resgate com ambulâncias, via terrestre, ou seja, sujeito à distância e ao congestionamento provocado pelo próprio acidente. Mais informações em www.abag.org.br Informações para a imprensaEgom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981Daya Lima (11) 98207 5278Marcela Matos (11) 98447 1756Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!)E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Baixa temporada em Maresias tem diárias a partir de R$ 250 o casal na Pousada Porto Mare
Baixa temporada em Maresias tem diárias a partir de R$ 250 o casal na Pousada Porto Mare Com ambiente tipicamente caiçara, Porto Mare fica pertinho da praia e oferece excelente relação custo-benefício Na baixa temporada, os preços caem, mas ainda é verão e dá para curtir o Litoral Norte, especialmente a praia de Maresias. Na Pousada Porto Mare, por exemplo, a partir de 15 de fevereiro, entra em vigor a tabela de baixa temporada com diárias para casal a partir de R$ 250,00 durante a semana e R$ 390,00 o casal nos fins de semana. Sempre com café da manhã incluído. Cercada de casas de alto padrão, areia fofa, águas cristalinas e muito verde, Maresias é perfeita para quem quer curtir uns dias de verão sem precisar ir muito longe. Tem diversas opções de trilhas, cachoeiras e mirantes. E ainda espaço para a prática de esportes mais radicais, como rapel, trekking e voo livre. Depois de um dia de praia e sol, Maresias oferece ainda bons restaurantes, bares e casas noturnas. Para quem não conhece, a Pousada Porto Mare. Localizada a poucos metros da praia, oferece um ambiente tipicamente caiçara, suítes confortáveis e ótima relação custo-benefício. Uma criança até cinco anos, no mesmo apartamento, não paga. Em termos de estrutura para os hóspedes, a Pousada Porto Mare possui piscina com sauna integrada, bar, restaurante, playground e um bom acervo de filmes, livros, jogos de tabuleiro e jogos eletrônicos. Cadeiras e guarda-sóis estão à disposição dos hóspedes para levar para a praia. Na pousada, as suítes têm 20 metros quadrados de área e oferecem varanda, ar condicionado, frigobar, cofre, televisor com canais de assinatura e DVD player. As suítes máster são equipadas ainda com banheira Jacuzzi. A pousada oferece wi-fi gratuito em todos ambiente, suítes adaptadas e ainda é pet-friendly. Os valores não são válidos para feriados. Mais informações e reservas: (12) 3865-5272/ (12) 3865-6332/ (whatsapp) (12) 98137-1250. Ou pela internet www.pousadaportomare.com.br Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Lufthansa agora oferece check in automático
Lufthansa agora oferece check in automático Os passageiros vão receber automaticamente os cartões de embarque direto no celular 23 horas antes da partida, sem ter eles mesmos que fazer o check-in Os passageiros da Lufthansa agora vão se beneficiar de um procedimento automático de check-in para todos os voos dentro da Alemanha e para a Europa. Os cartões de embarque para voos reservados com até 24 horas de antecedência serão enviados para o passageiro automaticamente 23 horas antes do horário da partida, sem qualquer necessidade de check -in manual, economizando tempo e tornando os preparativos para a viagem ainda mais fáceis. Os clientes da Lufthansa devem inserir os dados pessoais com as contas Miles & More ou perfil Lufthansa iD. E se quiser trocar o assento ou cancelar o check-ín? E para ativar a tag eletrônica para bagagem ou fazer o download dos eJournals? Adicionalmente, todos os serviços que os clientes têm usado até agora, como mudança de assento ou impressão de tag de bagagem em casa, já estão disponíveis também com o check -in automatizado. O serviço é oferecido nos voos dentro da área do Tratado de Schengen, assim como para viagens de ônibus e trem no Lufthansa Express Rail and Bus. O check-in automático não está disponível para as viagens aéreas que extrapolam a área de Schengen. Nestes casos, os passageiros vão precisar fazer check-in manualmente. Quem não quiser usar o novo serviço pode desativar a opção a qualquer tempo no próprio perfil. Passageiros sem Lufthansa iD ou sem conta no programa de milhagem Miles & More também podem solicitar o check-in automático, usando o link com a confirmação da reserva. O serviço assim ficará válido para um voo específico. No ano passado, a Lufthansa foi premiada com o “IATA Fast Travel Platinum Award” pelo leque de opções de serviços em auto-atendimento. Com este prêmio, a IATA destaca as companhias aéreas que oferecem pelo menos 80% dos serviços em auto-atendimento na áreas de check-in, embarque e devolução de bagagem. The Lufthansa iD: O Lufthansa iD é a chave para desfrutar de uma experiência de viagem personalizada. Depois de um rápido e fácil processo de registro, os passageiros podem ser conectar em um laptop, tablet ou smartphone através do endereço de e-mail. Todos podem arquivar detalhes e preferências pessoais (como por exemplo, assento, refeições, aeroportos preferidos) no perfil e podem mudar a qualquer momento. Isso acelera o processo de reserva, porque a informação arquivada, como nome, contato e dados de pagamento são usados sempre que um voo é reservado. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Associação alerta para cobrança indevida de taxas na hora de conceder empréstimos
Associação alerta para cobrança indevida de taxas na hora de conceder empréstimos O consumidor não deve pagar nenhuma taxa adiantada e tudo deve ser deduzido depois do empréstimo concedido A Aneps (Associação Nacional das Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País), que representa cerca de 140 mil empresas de correspondentes no Brasil, está fazendo uma campanha para alertar as pessoas em relação à cobrança indevida de taxas na hora de contratar um empréstimo. “Estas taxas para a liberação do dinheiro são ilegais e devem ser denunciadas, pois quem cobra isso está cometendo um crime e deverá ser impedido de atuar como correspondente”, disse Edison João Costa, presidente da entidade. Em todo o Brasil, são mais de 341 mil pontos de venda que oferecem serviços financeiros, fora das agências bancárias, como terceirizados. Nestes locais, especialmente em cidades menores, as pessoas pagam contas, remetem dinheiro para outras pessoas e contratam empréstimos pessoais, imobiliários, financiamentos para compra de carros, entre outros, incluindo os empréstimos consignados para aposentados. Os correspondentes no país, popularmente conhecidos como correspondentes bancários, levam os serviços financeiros a todas as pessoas, universalizando o sistema bancário e garantindo capilaridade. O profissional que trabalha em um correspondente diretamente em contato com o público consumidor, na oferta de produtos financeiros, deve obrigatoriamente ser certificado de acordo com a Resolução nº 3954/2011 imposta pelo Banco Central. Só assim é possível garantir capacitação técnica e fortalecimento do sistema. “Temos recebido denúncias de empresas ou falsas empresas que cobram R$ 1.000 ou R$ 2.000 para liberar um empréstimo. É um absurdo. O pior é que as pessoas pagam, na ansiedade de ver logo o recurso liberado. É preciso alertar para a não existência de cobrança deste tipo e da possibilidade de denunciar para a Aneps”, completou o presidente da entidade. A Aneps tem um canal de ouvidoria em que recebe constantes denúncias deste gênero. Para se ter uma ideia, se comprovada a denúncia contra uma empresa envolvida em fraude, esta pode perder o credenciamento junto aos bancos em que atua e ficar permanentemente fora do mercado. Se houver interesse na pauta, temos fontes e personagens para indicar Saiba mais sobre a Aneps (Associação Nacional das Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País) – As empresas promotoras de crédito e correspondentes atuam de forma independente como terceirizadas para financiadores ou credores, ou seja, prestam serviços financeiros fora das agências. Estes profissionais realizam pagamentos de pequenas contas, como água, luz, telefone entre outros, e o recebimento de 57% dos benefícios sociais, como aposentadoria e Bolsa Família. No Brasil, de acordo com o Banco Central, existem cerca de 140 mil empresas promotoras de crédito e correspondentes bancários, totalizando mais de 341 mil postos de atendimento ao consumidor, e gerando cerca de 1,5 milhão de oportunidades de trabalho. A Aneps foi criada em 2001 para representar os interesses dessas empresas e obter o reconhecimento como categoria importante na cadeia produtiva. Mais informações www.aneps.org.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Empresas de ground handling e GRU Airport trabalham juntas para elevar a segurança operacional
Empresas de ground handling e GRU Airport trabalham juntas para elevar a segurança operacional Na semana passada, gerentes de safety e diretores de operações das empresas de ground handling que atuam em Guarulhos e outros aeródromos estiveram reunidos na sede da Abesata para falar de segurança operacional. Claudio Terry, gestor de segurança operacional de GRU Airport, fez uma apresentação do programa de parceria que pretende desenvolver para prevenir os chamados “eventos fora do padrão”. Ou seja, incidentes durante a operação em solo. Para isso, Terry apresentou um novo critério de pontuação das empresas com base no número de não conformidades. “A ideia é levar adiante os conceitos de prevenção, aproveitando o próprio esforço de cada Esata (empresa auxiliar de transporte aéreo) em termos de treinamento e capacitação de mão-de-obra”, disse Terry. O evento foi importante também para a troca de ideias e de experiências. Os gestores das empresas de ground handling puderam apontar problemas que enfrentam no dia a dia e sugerir melhorias. A iniciativa foi muito bem vista pela Abesata (Associação Brasileira das Empresas de Serviços Auxiliares de Transporte Aéreo), entidade que reúne algumas das principais empresas de serviços em solo do país. “Queremos que os outros aeroportos sigam o mesmo exemplo de GRU Airport e chamem as empresas de serviços auxiliares para trabalharem juntos”, disse Ricardo Aparecido Miguel, presidente da Abesata. Para ele, o caminho do sucesso da administração aeroportuária está na proximidade com as empresas de ground handling, pois são seus colaboradores que estão à frente das operações todos os dias. Mais informações www.abesata.org Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Swissport é a empresa escolhida pela Amaszonas Paraguay para atender full handling em Campinas e no Rio de Janeiro
Swissport é a empresa escolhida pela Amaszonas Paraguay para atender full handling em Campinas e no Rio de Janeiro A Swissport foi a empresa de ground handling escolhida pelo Grupo Amaszonas para fazer o full handling ou seja serviço de ground handling, check in, segurança de voo e representatividade da Amaszonas Paraguay de Assunção no Brasil. Em Viracopos, Campinas, as frequências são diárias e três vezes por semana no Rio de Janeiro, Aeroporto do Galeão, sempre com destino a Assunção. A companhia aérea fundada há 18 anos começou a voar para o Brasil no fim do ano passado com rotas também de Assunção para três outras cidades: Porto Alegre, Curitiba e Campo Grande. Os novos voos são operados com jato Bombardier CRJ 200 com capacidade para 50 passageiros. A empresa aposta na conectividade do hub de Assunção, com voos para Ciudad del Este, no Paraguai, Buenos Aires, Montevidéu todos os dias. Mais a possibilidade de seguir para Salta, na Argentina, e Iquique, no Chile, três vezes por semana. Cada vez mais companhias aéreas internacionais em operação no Brasil fazem opção pelo serviço de full handling. “O full handling é uma grande tendência de mercado agora ainda mais viabilizada pela nova reforma trabalhista. Na Swissport, oferecemos a diversas linhas aéreas total qualidade no atendimento a passageiros, seguindo as especificações regulamentares de cada companhia”, disse Renata Darakjian, CEO da Swissport no Brasil. Saiba mais sobre a Swissport Presente em 280 aeroportos de 48 países e administrando 133 armazéns de carga aérea, a Swissport oferece uma gama bastante abrangente de serviços aeroportuários – incluindo suporte às operações das aeronaves (Ground Handling), serviços de carga aérea, suporte à aviação executiva e serviços de Segurança da Aviação Civil (AVSEC). Além de prover serviços de treinamento à comunidade aeroportuária. Prestes a completar duas décadas de atuação no Brasil, a Swissport está presente nos 12 principais aeroportos brasileiros, gerando aproximadamente 5 mil empregos diretos. Mensalmente, atende 26 mil voos. A preocupação da Swissport com a Segurança Operacional fez com que a empresa fosse a primeira do setor, no Brasil, a receber a certificação ISAGO, em 2015 (uma auditoria da IATA com foco na segurança operacional). Em todo o mundo, Swissport International Ltd oferece serviços em solo para mais de 230 milhões de passageiros e movimenta 4,3 milhões de toneladas de carga por ano, atendendo 835 companhias no segmento de aviação. Com um time de colaboradores de 62 mil pessoas, a Swissport tem mais de 280 bases em 48 países, nos cinco continentes e gera uma receita de operação consolidada de 2,7 bilhões de euros. Mais informações em www.swissport.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Yusen Logistics investe nos processos de atendimento ao cliente no Brasil
Yusen Logistics investe nos processos de atendimento ao cliente no Brasil Objetivo é aumentar a satisfação dos clientes e assim contribuir para o projeto da empresa de dobrar de tamanho até 2020 Para conquistar a fidelidade dos clientes atuais e se diferenciar dos concorrentes, a Yusen Logistics está investindo em uma revisão dos processos de atendimento ao cliente. A proposta é recriar o processo de coordenação dos embarques e de atendimento, padronizando e oferecendo sempre informação rápida e assertiva. A meta da filial brasileira, que registrou no ano passado um crescimento de 15% na receita, é dobrar de tamanho até 2020. “Através de pesquisas de satisfação e acompanhamento de perto dos nossos clientes, vimos que a comunicação eficiente pode ser um grande diferencial e resolvemos investir pesado nisso. Queremos ser o agente de cargas preferido dos nossos clientes”, disse Alexandre Chami, diretor de IFF (International Freight Forwarder). Na visão do executivo, a qualidade dos serviços prestados é muito importante, mas a facilidade do dia a dia, na busca de informações, na agilidade das respostas, conta muito, por isso a empresa decidiu seguir nesta direção. “Em poucos meses de mudanças, já está sentindo o retorno dos clientes através de comentários positivos.” Saiba mais sobre a Yusen Logistics A Yusen Logistics nasceu a partir da integração da Yusen Air & Sea, uma companhia do grupo NYK, focada no transporte aéreo, com a NYK Logistics, também do grupo NYK, concentrada em transporte marítimo e contratos. Com a integração, a nova empresa passou a contar com um portfólio mais amplo de serviços e atuação estratégica nas seguintes áreas: Japão, Europa, Américas, oeste e sul da Ásia e Oceania. A atuação do grupo como um todo atinge 100 países, com aproximadamente 19.000 funcionários e conta com uma área total de armazenagem de 2,08 milhões de metros quadrados. Fundada em 1955, tem a matriz no Japão. No Brasil, está presente há quinze anos. Como provedor de soluções logísticas, a Yusen Logistics no país garante serviços de transporte internacional, frete aéreo, marítimo, rodoviário, desembaraço aduaneiro e ainda armazenagem e distribuição. Mais informações em https://www.br.yusen-logistics.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ (Novo!) E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!