Hotel Alpestre Gramado investe em programa Transient Edge para as equipes de recepção e reservas
O projeto realizado em parceria com a Signature Brasil tem como objetivo preparar os colaboradores para oferecer um atendimento memorável aos hóspedes e aprimorar a conversão de vendas Com o objetivo de aprimorar as habilidades de comunicação para conexão com os clientes e oferecer um atendimento memorável em todas as interações com os hóspedes, o Hotel Alpestre Gramado, um dos mais charmosos hotéis da Serra Gaúcha, vem realizando uma parceria com a Signature Brasil, empresa especializada em criar uma cultura de qualidade de atendimento e desenvolvimento humano. A iniciativa tem sido realizada por meio de um programa Transient Edge, que tem como foco engajar e motivar as equipes de recepção e reservas sobre a importância do atendimento memorável, visando as oportunidades de venda direta e tendo a hospitalidade como referência nos atendimentos. “O programa Transient Edge trouxe uma visão ampla para as equipes de atendimento do restaurante sobre a essência do atendimento presencial, a postura e a atitude fazem a diferença não somente na experiência do cliente, mas principalmente nas vendas adicionais. É preciso se antecipar às necessidades e contribuir ativamente para que cada um dos clientes tenha uma excelente impressão no restaurante do hotel e considere um diferencial na hospedagem, já que a região possui inúmeras opções de restaurantes”, afirmou Liliana Bueno, Diretora Operacional da Signature Brasil. Na visão da executiva, assim como em diversas áreas de serviço, o setor hoteleiro também passa por uma transição após o período mais crítico da pandemia. Os colaboradores precisam novamente se sentir engajados com a empresa e recuperar o ritmo de trabalho. Na última semana, a equipe da Signature Brasil esteve presente no Hotel Alpestre Gramado realizando mais uma etapa de treinamento. A parceria tem duração de 12 meses. Saiba mais sobre a Signature Brasil Presente em mais de 50 países em todo o mundo, a Signature já desenvolveu programas de melhoria da cultura de atendimento ao cliente em mais de 4.500 empresas, com o foco em experiências memoráveis e aumento da conversão e vendas. Com uma metodologia de aprendizagem exclusiva, oferece diversos formatos de treinamento e ainda desenvolve programas sob medida. No Brasil, nos últimos 10 anos, foram mais de 130 empresas atendidas, com foco na melhoria da qualidade do atendimento, conversão em vendas e metodologias como análise de cliente oculto, avaliação do cliente e desenvolvimento de programas de aprendizagem. Em média, em todo o mundo, os programas resultam em mais de 60% de melhoria na qualidade do atendimento ao cliente. Mais informações em https://signaturebrasil.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
DUX Logistics faz lançamento oficial da divisão aérea do grupo, a DUX Express, e apresenta novo produto da DUX Trucking, na Intermodal 22
Convite – coletiva de imprensa No próximo dia 16 de março, quarta-feira, acontece o lançamento oficial da DUX Express, a divisão de transporte aéreo da DUX Logistics, que vai operar voos de carga e passageiros com aeronaves Cessna Grand Caravan. Por enquanto, duas aeronaves para o transporte de carga já estão em operação, mas oito novas aeronaves já foram encomendadas, e a malha aérea será ampliada para todo país. O CEO da DUX Logística, Raphael Rossi, vai conversar com a imprensa sobre os planos de crescimento desse novo campo de atuação da empresa, o diferencial de ter uma divisão aérea própria e a ampliação da frota para 2023. Durante o evento, o grupo também irá apresentar os planos que estão sendo feitos para o lançamento de um novo produto da DUX Trucking, voltado para as entregas last mile, a fim de otimizar as operações logísticas. O novo produto será focado no e-commerce e no atendimento aos clientes na entrega porta a porta em todo país. Já foram investidos mais de R$ 25 milhões nos últimos 2 anos e, para os próximos 3 anos, a expectativa é mais de R$ 100 milhões de investimento na área de logística nacional. Coletiva de imprensa Dia: 16 de março (quarta-feira) Horário: 13h30 Local: Sala de imprensa da Intermodal 22 – São Paulo Expo (1,5, Rod. dos Imigrantes – Vila Água Funda – São Paulo – SP) Confirmação de presença – denise@egom.com.br ou pelo telefone (11) 3666 7979 Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br
ANEPS lança autorregulação para correspondentes bancários e profissionais de crédito
O objetivo da associação é trazer mais transparência ao segmento e qualidade nas operações de crédito A Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País (ANEPS) lançou neste mês a Autorregulação dos Correspondentes e Profissionais de Crédito no País, de modo a coibir abusos e irregularidades, além de dar mais transparência ao segmento dos correspondentes. “Há um desgaste da imagem do segmento, por conta do alto número de fraudes envolvendo operações de crédito consignado. Geralmente, esses crimes são praticados por pessoas não certificadas e que trabalham de forma marginal ao segmento. Isso coloca em risco a credibilidade do setor, que acaba sendo responsabilizado por todas as irregularidades que acontecem”, disse Edison Costa, presidente da ANEPS. No ano passado, o número de medidas administrativas do setor bancário contra correspondentes por irregularidades nas operações de crédito consignado mais do que dobrou; foram 585 em 2021, contra 247 no ano anterior. Além disso, 245 correspondentes foram advertidos pela autorregulação em 2021, e 26 foram proibidos permanentemente de ofertar consignado em nome das instituições financeiras. Os dados são da Autorregulação do Crédito Consignado, desenvolvida pela Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) e a Associação Brasileira de Bancos (ABBC). Como vai funcionar? A Autorregulação ANEPS será destinada tanto para pessoa física (profissional) quanto pessoa jurídica (empresas correspondentes). Trata-se um código de conduta e melhores práticas, alicerçado por um Regimento Interno composto por três instâncias: Comitê de Governança, responsável pelas principais diretrizes da Autorregulação; Comitê Gestor, responsável pela operação e monitoramento de todo processo; e o Comitê de Ética, responsável pela análise e julgamento de denúncias e reclamações. Haverá, ainda, um canal específico para reclamações, denúncias e endereçamento de soluções, chamado “Reclame ANEPS”. Na plataforma online, cada correspondente terá o seu próprio SAC. “Queremos trazer mais segurança e qualidade para as operações de crédito, bem como o reconhecimento do segmento como anteparo necessário para moralizar na prática o mercado. A Autorregulação se fundamenta em um rígido código de conduta e melhores práticas nas relações de consumo do Código de Defesa do Consumidor (CDC), bem como aspectos legais, contratuais, regulatórios, Estatuto do Idoso e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)”, disse Costa. Os próximos passos serão elaborar um projeto de lei, com o apoio de parlamentares, compor e formalizar os comitês. A ANEPS disponibilizará no site os Códigos de Conduta e Melhores Práticas, Regimento Interno, além dos Termos de Adesão para que correspondentes ou profissionais certificados se tornem signatários da autorregulação. Os correspondentes e profissionais certificados que aderirem receberão um selo da Autorregulação ANEPS. A ANEPS espera contar com a adesão das entidades certificadoras e o apoio das instituições financeiras na exigência do selo de Autorregulação ANEPS para os seus contratados. Além disso, os correspondentes deverão exigir a adesão por todos os seus substabelecidos e parceiros. Segundo o presidente da associação, a proposta da Autorregulação foi bem recebida pelo Banco Central do Brasil, Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), FEBRABAN, e ABBC A Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País (ANEPS) é uma entidade constituída há mais de 20 anos, que representa os correspondentes em todo o Brasil. Reclame ANEPS O Reclame ANEPS será um canal de atendimento para auxiliar na solução de relações de consumo. A plataforma registra e acompanha todas as manifestações, identifica o correspondente, o agente de crédito e a instituição financeira vinculada à operação, além de classificar as manifestações segundo a régua de gravidade. Na plataforma, que ainda será publicada, os correspondentes poderão interagir diretamente com o cliente e haverá um painel de satisfação do reclamante, assim como um índice de solução por correspondente, por banco e por agente. Saiba mais sobre a Associação Nacional dos Profissionais e das Empresas Promotoras de Crédito e Correspondentes no País (Aneps) As empresas promotoras de crédito e correspondentes no país atuam de forma independente como terceirizadas, contratadas pelos bancos e financeiras, para prestar serviços financeiros fora das agências. Estes profissionais são autorizados pelos bancos e financeiras para oferecer empréstimos, financiamentos e recebimentos de pequenas contas, como água, luz, telefone entre outros, além do pagamento de 57% dos benefícios sociais, como aposentadoria e Bolsa Família. Segundo o site do Banco Central do Brasil, existem mais de 374 mil postos de atendimento ao consumidor. Um segmento econômico que gera cerca de 1,7 milhão de postos de trabalho. A Aneps foi criada em 2001 para representar os interesses dessas empresas e obter o reconhecimento como categoria importante na cadeia produtiva. Para mais informações, acesse www.aneps.org.br. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br
Dux Logistics lança divisão aérea do grupo, na Intermodal 22
Grupo também vai fazer o lançamento de um novo produto da DUX Trucking, voltado para as entregas last mile A DUX Logistics estará presente pela primeira vez na Intermodal este ano e vai aproveitar um dos mais importantes eventos da América do Sul para o segmento logístico para promover o lançamento oficial da DUX Express, a divisão aérea do grupo, voltada para o transporte de carga e passageiros. A nova empresa aérea recebeu a autorização para voar no fim do ano passado e realizou os primeiros voos já em 2022. Atualmente conta com duas aeronaves Cessna Grand Caravan e as próximas chegarão em breve. Durante o evento também a DUX Trucking vai anunciar os planos estão sendo feitos para o lançamento de um novo produto, focado no e-commerce, e no atendimento aos clientes na entrega porta a porta em todo país. Depois de dois anos suspensa, devido à pandemia, a Intermodal South América está de volta nos próximos dias 15 a 17 de março, no São Paulo Expo, na capital paulista. Será a primeira edição híbrida da Intermodal na história (nos formatos físico e digital de forma simultânea). A DUX Logistics está em dois estandes – G030 Principal e E031 Dux Trucking Sobre a Dux Logistics Dux Logistics é uma das principais empresas de logística integrada da América Latina e homologada OEA na Receita Federal. Com unidades no Brasil e Estados Unidos, a holding possui três divisões: Dux Forwarding (agenciamento internacional de cargas e desembaraço aduaneiro), Dux Trucking (transporte rodoviário e logística) e Dux Express (Companhia aérea – Táxi aéreo para cargas e passageiros). Com atuação em mais de 150 países, tanto com operações próprias, quanto com empresas parceiras, oferece atendimento 24 horas por dia e 7 dias por semana. O portfólio de parceiros é formado por empresas nacionais e internacionais, como as maiores companhias aéreas do Brasil, E-commerce (B2B/B2C), healthcare, indústrias alimentícias, automotiva e farmacêutica, oferecendo suporte também para empresas de aviação executiva. Atualmente, a Dux possui um time com mais de 180 colaboradores ao redor do mundo e já recebeu diversas certificações nacionais e internacionais que garantem a qualidade do atendimento e eficiência ao cliente parceiro. Mais informações em http://go-dux.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br
4TRUCK completa 10 anos com placa comemorativa e planos de crescimento
Empresa especializada em implementos busca diversificar portfólio; em 10 anos de história, a companhia sediada em Guarulhos viu uma mudança no perfil do cliente, e hoje atende desde o pequeno transportador até grandes frotistas A 4TRUCK, empresa de soluções sobre rodas, completa 10 anos de atividade neste mês de março. Para comemorar a data, a companhia renovou a identidade visual das placas dos veículos que recebem os seus implementos rodoviários, como baú de alumínio, baú lonado e carroceria metálica, e tem planos de expansão arrojados. Para este ano, a 4TRUCK projeta um crescimento de 20% em número de vendas e faturamento. No ano passado, a empresa atingiu a meta de 15% no volume de entregas. A estimativa positiva está em linha com o crescimento do setor de implementos rodoviários. O resultado obtido no primeiro bimestre de 2022, pela indústria de implementos rodoviários, indica tendência positiva nos negócios este ano. Em janeiro e fevereiro os fabricantes entregaram ao mercado 22.825 unidades, ante 22.367 produtos emplacados no primeiro bimestre de 2021, representando crescimento de 2,05%. No primeiro mês do ano, o setor atingiu o melhor janeiro em sete anos. Foram emplacados 11.656 produtos, resultado superior a todos os meses semelhantes a partir de 2015. Os dados são da Associação Nacional de Implementos Rodoviários (Anfir). Mudanças no negócio Nesses 10 anos de atividade, a empresa passou por diversas modificações, para atender às diferentes demandas do mercado. “Em 2012, a 4TRUCK começou fazendo baús e carrocerias para toda a linha leve. Em 2014, começamos a fazer os isotérmicos, em 2015 entramos nos implementos customizados para manutenção de redes de energia e correios. Já em 2016, em virtude da crise econômica, passamos a fazer reformas, em 2017 entramos nas unidades móveis para quem começava o negócio (oficina, quitanda, estúdio de fotografia tudo sobre rodas), e em 2018 montamos uma loja online”, disse Osmar Oliveira, CEO da 4TRUCK. Durante esse período, a empresa também viu uma mudança no perfil do cliente. No início, o foco era o pequeno transportador. A partir do terceiro ano, a 4TRUCK expandiu o escopo de trabalho e começou a atrair as empresas médias, como frotistas e transportadoras. Depois vieram as concessionárias e locadoras de caminhões, além da parceria com as principais montadoras. Durante a pandemia, houve uma demanda crescente dos transportadores de serviços essenciais, como alimentos e medicamentos, além do e-commerce e manutenção de redes de TI e telefonia. Segundo o executivo, o foco agora será buscar mais parceiros para a montagem de KITs de baús de alumínio em outros estados, e reforçar o posicionamento no mercado de locação. Além disso, a 4TRUCK busca a otimização do portfólio, com produção de baús de alumínios, baús lonados, carrocerias metálicas e cabines suplementares para linha leve. Sobre a 4TRUCK Fundada em 2012, a 4TRUCK é uma empresa de soluções sobre rodas para caminhões e caminhonetes da linha sobre chassi. Desenvolve e produz baús de alumínio (carga seca, revestidos e isotérmicos), baús lonados (sider) e carrocerias metálicas para o transporte de cargas, além de projetos customizados para atender necessidades específicas de seus clientes. Possui unidade de serviços para manutenção de frotas multimarcas de equipamentos. A empresa está sediada numa área de 15.000 m², às margens do KM 208 da Via Dutra (Guarulhos/SP), entre as rodovias Dutra e Ayrton Senna e próxima da Marginal Tietê e Fernão Dias. Tem estrutura fabril completa, projetos e processos otimizados, além de um time experiente e bem treinado. Em 2022, a 4TRUCK completa 10 anos de atividade. Para mais informações, acesse www.4truck.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br
Yusen Logistics participa de campanha sobre Dia Internacional da Mulher
Movimento global “International Women’s Day (IWD)” ressalta a importância da igualdade de gênero em diversos aspectos A Yusen Logistics aderiu à campanha global sobre o Dia Internacional da Mulher (8 de março), data que celebra as conquistas sociais, econômicas, culturais e políticas das mulheres. Com o tema “#BreakTheBias”, a campanha “International Women’s Day (IWD)” de 2022 traz uma reflexão sobre a aceleração da igualdade de gênero e o combate aos preconceitos, estereótipos e discriminação. Para comemorar a data, a Yusen convidou executivas para produzirem artigos sobre a sua trajetória e vivência no mercado de logística, dominado pelo público masculino. O time de colaboradores dos escritórios e bases de operações da Yusen no mundo também registraram a participação na campanha IWD 2022, em apoio à equidade de gênero. “Vejo a mulher crescendo muito nesses mercados dominados pelo público masculino. O bom de ter presenciado a falta de espaço para mulheres nesses setores é que eu testemunhei as mulheres abrindo caminho em todas as áreas da logística. E é muito gratificante fazer parte disso”, disse Raquel Teixeira, diretora de Operações da Yusen Logístics no Brasil. A IWD ocorre há mais de um século, com a primeira reunião realizada em 1911, apoiada por mais de um milhão de pessoas. O IWD não é específico de um país, grupo ou organização. É uma iniciativa global que celebra as conquistas femininas e ressalta a importância da igualdade de gênero. Saiba mais sobre a Yusen Logistics A Yusen Logistics nasceu a partir da integração da Yusen Air & Sea, uma companhia do grupo NYK, focada no transporte aéreo, com a NYK Logistics, concentrada em transporte marítimo e contratos logísticos. Com a integração, a nova empresa passou a contar com um portfólio mais amplo de serviços e atuação estratégica nas seguintes áreas: Japão, Europa, Américas, oeste e sul da Ásia e Oceania. A atuação do grupo como um todo atinge 50 países, 310 cidades, com aproximadamente 22.000 funcionários e conta com uma área total de armazenagem de 2,08 milhões de metros quadrados. Fundada em 1955, tem a matriz no Japão. No Brasil, está presente há 17 anos. Como provedor de soluções logísticas, a Yusen Logistics garante serviços de transporte internacional, frete aéreo, marítimo, rodoviário, desembaraço aduaneiro e ainda armazenagem e distribuição. Mais informações em http://www.br.yusen-logistics.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
DUX Logistics faz lançamento oficial da divisão aérea do grupo, a DUX Express, e apresenta novo produto da DUX Trucking, na Intermodal 22
Convite – coletiva de imprensa No próximo dia 16 de março, quarta-feira, acontece o lançamento oficial da DUX Express, a divisão de transporte aéreo da DUX Logistics, que vai operar voos de carga e passageiros com aeronaves Cessna Grand Caravan. Por enquanto, duas aeronaves para o transporte de carga já estão em operação, mas oito novas aeronaves já foram encomendadas, e a malha aérea será ampliada para todo país. O CEO da DUX Logística, Raphael Rossi, vai conversar com a imprensa sobre os planos de crescimento desse novo campo de atuação da empresa, o diferencial de ter uma divisão aérea própria e a ampliação da frota para 2023. Durante o evento, o grupo também irá apresentar os planos que estão sendo feitos para o lançamento de um novo produto da DUX Trucking, voltado para as entregas last mile, a fim de otimizar as operações logísticas. O novo produto será focado no e-commerce e no atendimento aos clientes na entrega porta a porta em todo país. Já foram investidos mais de R$ 25 milhões nos últimos 2 anos e, para os próximos 3 anos, a expectativa é mais de R$ 100 milhões de investimento na área de logística nacional. Coletiva de imprensa Dia: 16 de março (quarta-feira) Horário: 13h30 Local: Sala de imprensa da Intermodal 22 – São Paulo Expo (1,5, Rod. dos Imigrantes – Vila Água Funda – São Paulo – SP) Confirmação de presença – denise@egom.com.br ou pelo telefone (11) 3666 7979 Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br
DUX Logistics apresenta divisão aérea voltada para o transporte de carga e passageiros, na Intermodal 22
Grupo também vai fazer o lançamento de um novo produto da DUX Trucking, voltado para as entregas last mile A DUX Logistics estará presente pela primeira vez na Intermodal este ano e vai aproveitar um dos mais importantes eventos da América do Sul para o segmento logístico para promover o lançamento oficial da DUX Express, a divisão aérea do grupo, voltada para o transporte de carga e passageiros. A nova empresa aérea recebeu a autorização para voar no fim do ano passado e realizou os primeiros voos já em 2022. Atualmente conta com duas aeronaves Cessna Grand Caravan e as próximas chegarão em breve. Durante o evento também a DUX Trucking vai anunciar os planos estão sendo feitos para o lançamento de um novo produto, focado no e-commerce, e no atendimento aos clientes na entrega porta a porta em todo país. Depois de dois anos suspensa, devido à pandemia, a Intermodal South América está de volta nos próximos dias 15 a 17 de março, no São Paulo Expo, na capital paulista. Será a primeira edição híbrida da Intermodal na história (nos formatos físico e digital de forma simultânea). A DUX Logistics está em dois estandes – G030 Principal e E031 Dux Trucking Sobre a Dux Logistics Dux Logistics é uma das principais empresas de logística integrada da América Latina e homologada OEA na Receita Federal. Com unidades no Brasil e Estados Unidos, a holding possui três divisões: Dux Forwarding (agenciamento internacional de cargas e desembaraço aduaneiro), Dux Trucking (transporte rodoviário e logística) e Dux Express (Companhia aérea – Táxi aéreo para cargas e passageiros). Com atuação em mais de 150 países, tanto com operações próprias, quanto com empresas parceiras, oferece atendimento 24 horas por dia e 7 dias por semana. O portfólio de parceiros é formado por empresas nacionais e internacionais, como as maiores companhias aéreas do Brasil, E-commerce (B2B/B2C), healthcare, indústrias alimentícias, automotiva e farmacêutica, oferecendo suporte também para empresas de aviação executiva. Atualmente, a Dux possui um time com mais de 180 colaboradores ao redor do mundo e já recebeu diversas certificações nacionais e internacionais que garantem a qualidade do atendimento e eficiência ao cliente parceiro. Mais informações em http://go-dux.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br
Solojet Aviação abre três vagas de emprego no Aeroporto de Jundiaí
As oportunidades são voltadas para as áreas de gerência de suprimentos e técnico de manutenção aeronáutica A Solojet Aviação, empresa do segmento de aviação executiva, anunciou a abertura de três vagas de emprego para atuar em sua sede localizada em dois hangares no Aeroporto de Jundiaí, no interior de São Paulo. No total, há uma vaga para o cargo de Gerente de Suprimentos e duas para Técnico de Manutenção Aeronáutica, sendo uma delas para Técnico Especialista em Aviônica. Para a vaga de Gerente de Suprimentos o candidato deve possuir Ensino Superior em Administração de Empresas, Economia ou áreas afins; mínimo de cinco anos de experiência na função; experiência prévia no setor de aviação executiva; Excel avançado; conhecimento em ERPs e inglês avançado ou fluente. Já para a vaga de Técnico de Manutenção Aeronáutica é necessário possuir Ensino Médio completo; inglês técnico para interpretação de manuais (avançado); cursos de aeronaves; duas CHTs válidas (AVI, GMP ou CEL); experiência de 10 anos como mecânico e/ou inspetor de qualidade; conhecimento na legislação vigente (regulamentos ANAC); e conhecimento dos modelos Cessna, Beechcraft / King Air / Hawker. O mesmo é válido para o cargo de Técnico de Manutenção Aeronáutica Especialista em Aviônica, com exceção da habilitação. Para essa vaga é exigida CHT de Aviônica válida e uma CHT adicional (GMP ou CEL). Para participar dos processos seletivos os candidatos devem enviar currículo e pretensão salarial para recrutamento@solojetaviacao.com.br indicando o cargo da vaga no título do e-mail. Saiba mais sobre a Solojet Aviação A Solojet Aviação é uma empresa completa no segmento de aviação executiva. Oferece serviços de hangaragem, atendimento, gerenciamento de aeronaves, manutenção, revitalização de interiores, compra e venda de aeronaves. É ainda representante de importantes marcas como a Raisbeck Engineering e a Blackhawk Modifications, que oferece kits para upgrades aerodinâmicos e de motores para King Air. Baseada no Aeroporto de Jundiaí, se destaca por oferecer todos os serviços em um único lugar aos clientes. Mais informações em https://solojetaviacao.com.br/. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
ANS suspende venda de APS, empresa que administra convênios do Grupo Amil. Saiba como ficam os direitos dos consumidores
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) impediu a venda da Assistência Personalizada à Saúde (APS), operadora que administra cerca de 330 mil planos de saúde individuais e familiares do Grupo Amil, para uma empresa de reestruturação financeira. Desde janeiro deste ano, 337,5 mil benefícios de convênios médicos individuais e familiares da Amil nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná foram remanejados para a APS. Clientes da Amil que tiveram os planos transferidos para essa empresa têm reclamado de falhas no atendimento. Só em 2021, o Procon de São Paulo já recebeu 285 queixas sobre a Amil. A mudança ainda gera dúvidas e inseguranças nos consumidores. De acordo com Vinícius Simony Zwarg, advogado especialista em Direito das Relações de Consumo, os direitos dos clientes devem ser mantidos. “A operadora deve prestar assistência aos beneficiários. Isso significa que a empresa deve dar continuidade às regras estabelecidas no contrato assinado anteriormente pelo beneficiário. Caso contrário, os clientes devem reclamar na ANS ou recorrer à Justiça”, disse. Entenda o caso A transferência do controle de carteiras individuais de planos de saúde da Amil havia sido autorizada pela ANS em dezembro do ano passado. À época, a APS, empresa que agora administra os benefícios, fazia parte do mesmo grupo da Amil, o UnitedHealth Group (UHG). A agência de saúde suplementar barrou a venda da APS pela falta de informações sobre a aquisição do controle societário da operadora por uma empresa de investimentos recém-criada. Com a apresentação dos documentos, as chances de autorização para a venda da APS são grandes. Para que a transferência seja bem-sucedida, as empresas devem garantir o atendimento aos beneficiários e não criar barreiras, para que o consumidor não saia prejudicado. Vinícius Simony Zwarg – o advogado é sócio do Emerenciano, Baggio & Associados Advogados e desde 2006 atua na área de Direito das Relações de Consumo. Com grande acervo de processos conduzidos, conhecimento e de prática efetiva em litígios complexos e casos de diferentes naturezas, representando clientes de diversos segmentos, nacionais e internacionais. Anteriormente, foi professor da PUC/SP, Membro da Comissão de Defesa do Consumidor da Fecomércio, Membro do Conselho Consultivo da ANVISA e Chefe de Gabinete da Fundação PROCON/SP. É Graduado em Direito pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e Mestre em Difusos e Coletivos (PUC/SP). Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br