G2C Events lança calendário 2022 com pelo menos 9 eventos de aviação confirmados
Nomes já conhecidos pelo público, como Aviatrade, HeliXP e o Aviation XP dividem o espaço com eventos novos e em diferentes regiões do país Seguindo a previsão de reaquecimento do mercado de aviação no Brasil, a G2C Events, empresa especializada na organização de eventos corporativos, com foco no segmento de aviação, lançou o calendário de 2022 com 9 eventos já confirmados somente entre abril e setembro. O ano de 2021 já demonstrou sinais da volta da movimentação do mercado com eventos como o Aviatrade, realizado em setembro, em Jundiaí/SP, o Aviation XP, que aconteceu em Goiânia em dezembro, e também a segunda edição do HeliXP, o maior evento de asas rotativas da América Latina, sediado no Helipark de Carapicuiba/SP no mês de outubro. Todas organizadas pela G2C Events. Para 2022, os três eventos que já aconteceram no ano passado e foram considerados um sucesso voltarão a acontecer, e dividirão o espaço com outros que farão sua estreia no mercado. A avaliação positiva da movimentação do setor no ano passado foi um fator que potencializou a chegada de novas oportunidades para este ano. “O volume de expositores, visitantes e negócios iniciados ou fechados durante os eventos do ano passado foram maiores do que o esperado. Isso indicou o caminho para 2022, que é o de continuar investindo e proporcionando esses encontros entre o mercado e seus clientes”, diz Gledson Castro, diretor da G2C Events. Em paralelo, o aquecimento do mercado de aviação executiva nesses dois anos de pandemia é outro incentivo para eventos na área. Mais e mais pessoas descobriram durante o período maior de risco de contágio que viajar em aeronaves privadas economiza tempo e leva ao destino com mais facilidade. Na nova agenda da empresa, os eventos serão distribuídos para novas regiões do Brasil. Além da segunda edição dos eventos que aconteceram em Goiânia, Jundiaí e Carapicuíba, encontros inéditos acontecerão também nos estados do Paraná, Ceará, Rio de Janeiro, Bahia e Minas Gerais. “O mercado já provou estar num ritmo de crescimento e também de sede por eventos segmentados para a ampliação de contatos, demonstração de produtos e criação de novas oportunidades de negócios. Então, ampliar esse tipo de encontro para cada vez mais lugares do país beneficia não só o mercado da aviação, mas também a economia local e nacional”, avalia Gledson. Dentre os eventos que acontecerão em 2022, estão o Aviation XP, em três cidades diferentes, o Flyrun, Aerogolfxp, HeliXp, Arraiá Aéreo, Aero Day e o Aviatrade. Confira o calendário de eventos de aviação da G2C para 2022 Aviation XP Aviação Geral Criada para ser uma feira regional, a Aviation XP aconteceu pela primeira vez em 2021 em Goiânia e foi um sucesso. Para 2022, acontecerão 3 edições, que reunirão empresas de toda a cadeia aeronáutica. Datas: 1 e 2 de abril em Palmeira (PR) 29 e 30 de junho em Goiânia (GO) 26 e 27 de outubro em Fortaleza (CE) Flyrun Corrida de Rua Com detalhes a serem divulgados, o evento vai reunir o setor de aviação com praticantes de corrida de rua. Data: Jundiaí (SP) em data a confirmar Aerogolf Aviação executiva Um evento que reunirá em um só lugar as indústrias da aviação executiva, do golfe e dos apaixonados por lifestyle. Data: 21 a 24 de abril em Trancoso (BA) HeliXP Asas rotativas A feira volta para a terceira edição. A HeliXP já se consagrou como o mais importante evento de asas rotativas do Brasil. No ano passado, recebeu mais de 4 mil visitantes e realizou uma centena de pousos e decolagens. Data: 11 e 12 de maio em Carapicuíba (SP) Arraiá Aéreo Encontro de Aviação Geral O evento vai reunir o setor de aviação em uma celebração temática de festa junina. Data: 25 de junho em Formiga (MG) Aero Day Encontro de Aviação Geral Com detalhes a serem divulgados, o encontro reunirá players e profissionais da aviação geral. Data: 09 de julho em Angra dos Reis (RJ) Aviatrade Aviação Leve O primeiro evento, realizado no Aeroporto de Jundiaí, foi um sucesso. Agora volta para a segunda edição para reunir donos de aeronaves e pessoas interessadas em adquirir o primeiro avião. Data: 21 e 22 de setembro em Jundiaí (SP)
Redes hoteleiras investem em planejamento e flexibilidade para 2022
Diante das incertezas ainda provocadas pela pandemia, tanto as redes hoteleiras quanto os hotéis independentes precisam planejar bem o novo ano e garantir flexibilidade nas operações. A análise é de Liliana Bueno, diretora da Signature Brasil, empresa global especializada em desenvolver, criar e implementar uma cultura de atendimento ao cliente Grande parte dos gestores na área de hotelaria começaram o ano de 2022 divididos entre acudir a operação do dia a dia e planejar. Quase sempre a falta de pessoal (e os afastamentos provocados pela Covid) tiram o foco do planejamento e os times acabam engolidos pela correria diária. “Temos acompanhado muitas redes hoteleiras no planejamento de 2022 e o foco tem sido a flexibilidade. Ou seja, é preciso criar uma estrutura capaz de absorver uma demanda que pode ser variável em função da pandemia”, explica Liliana Bueno, diretora da Signature Brasil, empresa global especializada em desenvolver, criar e implementar uma cultura de atendimento ao cliente. Enquanto no ano passado, o que a Signature mais desenvolveu foi treinamento emergencial para melhorar o atendimento na linha de frente dos hotéis na retomada, agora as solicitações dos clientes na área de hotelaria, de todos os cantos do Brasil, é por treinamentos mais longos, de formação da equipe e melhoria gradativa da qualidade de atendimento. “O mercado se transformou, o consumidor mudou e os gestores precisam estar à frente das adaptações necessárias para absorver as novas necessidades e demandas dos consumidores atuais”, disse a executiva. A Signature Brasil inclusive acaba de lançar um e-book intitulado “Perspectivas de 2022 – 5 pontos estratégicos para o crescimento das vendas”. O material é gratuito e pode ser baixado clicando aqui. Saiba mais sobre a Signature Brasil Presente em mais de 50 países em todo o mundo, a Signature já desenvolveu programas de melhoria da cultura de atendimento ao cliente em mais de 4.500 empresas, com o foco em experiências memoráveis e aumento da conversão e vendas. Com uma metodologia de aprendizagem exclusiva, oferece diversos formatos de treinamento e ainda desenvolve programas sob medida. No Brasil, nos últimos 10 anos, foram mais de 130 empresas atendidas, com foco na melhoria da qualidade do atendimento, conversão em vendas e metodologias como análise de cliente oculto, avaliação do cliente e desenvolvimento de programas de aprendizagem. Em média, em todo o mundo, os programas resultam em mais de 60% de melhoria na qualidade do atendimento ao cliente. Mais informações em https://signaturebrasil.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Setor de implementos rodoviários cresce 33,47% em 2021; fabricantes veem 2022 mais aquecido
A 4TRUCK, empresa de implementos para o segmento leve, teve um aumento de 20% no número de entregas e 15% no volume de vendas no ano passado Mesmo no segundo ano de crise provocada pela pandemia de Covid-19, os fabricantes de implementos rodoviários souberam aproveitar as oportunidades do mercado e mantiveram o ritmo dos negócios. A 4TRUCK, uma das maiores empresas de implementos para o segmento leve do país, por exemplo, fechou o ano com 15% de aumento no volume de vendas, em linha com o que estava previsto no início de 2021. Também houve um crescimento de 20% no número de entregas: 728 unidades em 2021 ante 611 unidades em 2020. A empresa projeta um 2022 mais aquecido para o setor. A indústria de implementos rodoviários emplacou algo em torno de 163 mil unidades em 2021. O resultado representa um crescimento de 33,47% em relação ao ano passado. De janeiro a dezembro foram vendidos ao mercado 162.669 unidades ante 121.897 produtos nos 12 meses do ano anterior. Os dados são da Associação Nacional dos Fabricantes de Implementos Rodoviários (Anfir) e foram divulgados na última segunda-feira, dia 10. “O setor está bem movimentado, principalmente no que diz respeito às entregas destinadas ao e-commerce. As pessoas estão cada vez mais comprando pela internet e, com isso, a necessidade de frota para entrega é maior. Somado a isso, houve uma alta nas entregas de medicamentos, com o investimento em transporte por parte das drogarias. Por fim, tivemos um crescimento na área de KITs. São empresas montadoras que compram itens como painel frontal, teto e laterais e montam seus implementos rodoviários em diversos cantos do Brasil”, disse Osmar Oliveira, CEO da 4TRUCK. Segundo o executivo, o foco da empresa agora será na otimização do portfólio, com produção de baús de alumínios, baús lonados, carrocerias metálicas e cabines suplementares para linha leve. “Esperamos um 2022 ainda melhor, com os grandes frotistas puxando a demanda e renovando suas frotas na véspera da implementação do Euro6 nos caminhões, nova norma do setor que visa diminuir a emissão de poluentes”, disse o executivo, lembrando que a 4Truck completa 10 anos de história em 2022. A empresa de soluções sobre rodas também busca mais parcerias com montadoras em outros estados – para venda de KITs -, e reforçar o posicionamento no mercado de locação. “Nossa previsão de crescimento em vendas e faturamento em 2022 é de 20% em relação aos números de 2021”, completa o CEO. Sobre a 4TRUCK Fundada em 2012, a 4TRUCK é uma empresa de soluções sobre rodas para caminhões e camionetes da linha sobre chassi. Desenvolve e produz baús de alumínio (carga seca, revestidos e isotérmicos), baús lonados (sider) e carrocerias metálicas para o transporte de cargas, além de projetos customizados para atender necessidades específicas de seus clientes. Possui unidade de serviços para manutenção de frotas multimarcas de equipamentos. A empresa está sediada numa área de 15.000 m² às margens do KM 208 da Via Dutra (Guarulhos/SP), entre as rodovias Dutra e Ayrton Senna e próxima da Marginal Tietê e Fernão Dias. Tem estrutura fabril completa, projetos e processos otimizados, além de um time experiente e bem treinado. Em 2022, a 4TRUCK completa 10 anos de atividade. Para mais informações, acesse www.4truck.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br
Amaro Aviation recebe terceira aeronave da frota, o Pilatus PC-12 NGX
Entrega foi feita nos Estados Unidos e aeronave está sendo preparada para a vir para o Brasil nas próximas semanas O Pilatus PC-12 NGX adquirido pela Amaro Aviation foi entregue nos Estados Unidos no fim do ano passado e está sendo preparado para desembarcar no Brasil nas próximas semanas para reforçar a frota. A aeronave foi recebida pelo Comandante Francisco Lyra, CEO da Amaro Aviation, em Denver, no Colorado, de onde decolou para Charlotte, na Carolina do Norte. Best-seller, o Pilatus PC-12 NGX é considerada a melhor aeronave no mundo em sua categoria. E vai permitir aos clientes da Amaro absoluta flexibilidade para operar em uma vasta gama de missões, tipos de aeroporto e duração de viagens, de ultra longo alcance intercontinental a curtos voos locais para pistas não preparadas. Com mais essa entrega, a Amaro Aviation passa a contar com três aeronaves na frota. A primeira é o revolucionário jato suíço Pilatus PC-24, projetado para operar em pistas curtas e até mesmo sem pavimentação. Ele pode, com toda segurança, operar em pista de terra ou grama, por exemplo. O segundo é um Gulfstream G550, aeronave configurada para 16 ocupantes, projetada para etapas ultra longas com absoluto conforto e segurança. O G550 pode voar, por exemplo, entre São Paulo e Moscou sem escalas. Ou unir o sudeste do Brasil à toda América do Norte, Europa, África e diversos pontos no Oriente Médio sem ter que parar para fazer abastecimento. A Amaro Aviation Fundada em 2020 em São Paulo, a Amaro Aviation é uma empresa privada de aviação executiva. A companhia, idealizada por Marcos Amaro, filho do Comandante Rolim Amaro, logo atraiu investidores e tratou de montar um time de executivos de primeiro escalão, conciliando profissionais com vasta experiência prévia nos setores de aviação executiva e comercial. A Amaro Aviation trabalha com as seguintes modalidades de atuação comercial na aviação de negócios: Amaro Owner – programa de Fractional Ownership (propriedade compartilhada). Permite aos clientes adquirirem cotas de aeronaves por uma fração do custo original de aquisição, assegurando a conveniência de dispor de sua aeronave particular. Amaro Partner – a categoria de produto que equivale a uma subscription (assinatura). Para o cliente que ainda utiliza com frequência a aeronave, mas não está disposto a arcar com os mesmos custos de aquisição da categoria Amaro Owner. Na prática, seria como se fosse feito um aluguel das cotas de aquisição da categoria Amaro Owner. Amaro Flyer – permite adquirir pacotes de horas de utilização das aeronaves com uma série de vantagens, a preços extremamente competitivos. São três pacotes de horas de voo anuais, com 150, 100 ou 50 horas de operação ao ano. As reservas podem ser feitas até 72 horas antes da partida. O tempo de permanência em solo entre viagens é de até seis horas. Amaro On-Demand – modalidade de operação que se assemelha ao tradicional serviço de táxi aéreo. Esta categoria atende perfeitamente clientes cuja demanda anual seja inferior a 15 horas anuais de utilização. A Amaro Aviation aguarda apenas a conclusão do processo de autorização para este tipo de operações, que deve ser concluído nos próximos meses, sujeito à aprovação das autoridades. A AMARO possui ainda o serviço de gestão de aeronaves, Amaro Management, oferecendo gestão completa de sua aeronave ou de toda sua frota. Neste produto, a Amaro cuida de todos os aspectos referentes à operação de uma aeronave: manutenção, disponibilização de aeronaves e tripulantes, autorizações e notificações, compras de suprimentos, catering, aspectos legais e gestão financeira. Mais informações: www.amaroaviation.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Hapag-Lloyd lança a nona Promessa de Qualidade: “Sempre acessível”
A meta ambiciosa é atender chamadas de clientes em 12 segundos em pelo menos 90% do tempo e garantir uma taxa geral de atendimento de chamadas de 97% No fim do ano passado, a Hapag-Lloyd lançou a nona Promessa de Qualidade, “Sempre Acessível”, abordando um fator-chave de satisfação do cliente: a acessibilidade rápida quando é necessário suporte. Ao receber milhões de chamadas por ano, a Hapag-Lloyd reconhece a importância de um serviço telefônico confiável e responsivo para manter um forte relacionamento com o cliente. Com o objetivo de melhorar a acessibilidade, a empresa estabeleceu a meta ambiciosa de atender chamadas de clientes em 12 segundos em pelo menos 90% do tempo e garantir uma taxa geral de atendimento de chamadas de 97%. Para atingir essas metas e garantir a mensurabilidade ao longo do caminho, a transportadora introduzirá gradualmente novos processos e sistemas em todo o mundo. “Todos nós já passamos por isso: gastar um tempo valioso esperando que uma chamada seja atendida. Especialmente nos negócios, os clientes não podem perder tempo esperando. Ao prometer estar sempre acessíveis, estamos sublinhando nossa dedicação em responder rapidamente às necessidades de nossos clientes”, diz Juan Carlos Duk, Diretor Geral de Desenvolvimento Comercial Global. “Destinar um alto nível de atendimento ao cliente sempre foi um aspecto fundamental em nossa Estratégia 2023. Atender o telefone rapidamente, evitar atrasos e reduzir significativamente as chamadas abandonadas é um grande passo para melhorar a experiência de nossos clientes cada vez que entram em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Entendemos que é nossa responsabilidade respeitar o tempo deles.” Para colocar sua promessa em prática, a Hapag-Lloyd começou a padronizar processos internos, reorganizar pontos de contato e implementar um novo contact center unificado. Um novo sistema de tratamento de casos, juntamente com um avançado sistema de telefonia, oferece as opções necessárias para personalizar toda a comunicação. Depois que um PIN, caso ou número de remessa específico for inserido no sistema, cada cliente será conectado diretamente ao especialista certo do Atendimento ao Cliente. No futuro, todas as chamadas serão realizadas em segundos. Uma vez lançada globalmente, a configuração do telefone oferecerá as mesmas opções de menu e funcionalidade em cada país, reduzindo assim qualquer inconveniente ou incerteza do cliente. A Hapag-Lloyd oferece insights sobre seu desempenho em “Sempre Acessível” por meio do Painel do Cliente. Aqui, os clientes podem acompanhar os horários de atendimento e o número de chamadas abandonadas em nível global e individual. Ao fornecer prontamente um serviço personalizado e específico do setor, a Hapag-Lloyd visa fortalecer seus laços com os clientes e dar mais um passo em direção ao seu objetivo geral de se tornar “Número Um em Qualidade”. Sobre a Hapag-Lloyd Com uma frota de 257 navios porta-contêineres modernos e uma capacidade total de transporte de 1,8 milhão de TEU, a Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo de linha do mundo. A empresa possui cerca de 13.900 funcionários e 418 escritórios em 137 países. A Hapag-Lloyd tem uma capacidade de contêineres de aproximadamente 3 milhões de TEU – incluindo uma das maiores e mais modernas frotas de contêineres reefer. Um total de 129 serviços de linha em todo o mundo garantem conexões rápidas e confiáveis entre mais de 600 portos em todos os continentes. A Hapag-Lloyd é uma das operadoras líderes nos negócios Transatlântico, Oriente Médio, América Latina e Intra-América. Mais informações em https://www.hapag-lloyd.com/ Informações para a imprensa Egom PR Agency (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br e-mail: egom@egom.com.br
Consultoria aponta principais problemas no atendimento que mais irritam os clientes
Falta de preparo para lidar com o cliente, postura inadequada, incapacidade de dar atenção ao cliente, falta de informação sobre os produtos e serviços e ainda ausência de empatia para o trato são algumas das falhas no atendimento que mais irritam o consumidor Quando vamos a uma loja ou paramos para um café, o atendimento que recebemos como clientes faz toda a diferença. Podemos dizer que é o atendimento de qualidade que nos fideliza a esta ou aquela marca e o péssimo atendimento que nos afasta. A Signature Brasil, empresa global especializada em desenvolver, criar e implementar uma cultura de atendimento ao cliente, mapeou os comportamentos que mais afastam os clientes das marcas: Falta de preparo para lidar com o cliente; Postura inadequada (não olha nos olhos, não sorri, tem má vontade em atender); Incapacidade de dar atenção ao cliente (está preocupada com outras coisas); Falta de informação sobre os produtos e serviços (desconhece os produtos ou não demonstra interesse em buscar informação); Ausência de empatia para o trato (não está envolvida no atendimento de qualidade). Na visão de Liliana Bueno, diretora da Signature Brasil, é preciso ter uma linha de frente capacitada e preparada para acolher o cliente e dar a ele o atendimento que ele espera quando entra naquele estabelecimento. “E isso só se conquista com investimento em treinamento da equipe. Há tanto investimento em uma marca, mas o cliente só percebe aquilo que está na linha de frente e, quando não é bom, quando ele não se sente bem tratado, não volta e ainda passa a compartilhar a experiência ruim que teve”, explica. A grande diferença só vem com o treinamento regular e o empoderamento da equipe da linha de frente. Segundo a executiva, esse time precisa entender que são fundamentais para o sucesso do negócio e que depende deles, do engajamento de cada um, a boa performance da empresa. “O aprendizado é de médio e longo prazo, por isso os treinamento são regulares, com avaliações de performance e orientações para melhoria, só assim é possível conseguir excelência na linha de frente e fidelizar os clientes”, explica Liliana. Saiba mais sobre a Signature Brasil Presente em mais de 50 países em todo o mundo, a Signature já desenvolveu programas de melhoria da cultura de atendimento ao cliente em mais de 4.500 empresas, com o foco em experiências memoráveis e aumento da conversão e vendas. Com uma metodologia de aprendizagem exclusiva, oferece diversos formatos de treinamento e ainda desenvolve programas sob medida. No Brasil, nos últimos 10 anos, foram mais de 130 empresas atendidas, com foco na melhoria da qualidade do atendimento, conversão em vendas e metodologias como análise de cliente oculto, avaliação do cliente e desenvolvimento de programas de aprendizagem. Em média, em todo o mundo, os programas resultam em mais de 60% de melhoria na qualidade do atendimento ao cliente. Mais informações em https://signaturebrasil.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br
Falta de peças de reposição afeta cadeia produtiva da indústria e atrapalha a rotina de inúmeras empresas
O problema é global e atribuído às dificuldades criadas por dois anos de pandemia Muitas empresas brasileiras e de fora do Brasil estão enfrentando graves problemas com a falta de peças de reposição para máquinas, equipamentos e veículos. O problema é global e atribuído às restrições provocadas pelos dois anos de pandemia. “São veículos parados por falta de peças, máquinas com funcionamento paralisado e equipamentos encostados à espera de manutenção”, disse o advogado Vinicius Zwarg, especializado em Direito do Consumo. Para ele, em algumas circunstâncias, a saída acaba sendo recorrer à Justiça para minimizar as perdas. Zwarg é sócio do Emerenciano, Baggio & Associados Advogados, foi professor da PUC/SP, Membro da Comissão de Defesa do Consumidor da Fecomércio, Membro do Conselho Consultivo da ANVISA e Chefe de Gabinete da Fundação PROCON/SP. Em se tratando de relação jurídica à luz do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, a lei diz que o fabricante e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto. Cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da lei. Segundo ainda Zwarg: “a definição do que pode ser compreendido como período razoável é algo subjetivo, ficando tal definição a cargo do Poder Judiciário. Ou seja, para cada tipo de produto, peça ou mercado é possível termos prazos absolutamente distintos”. Mais informações www.emerenciano.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br.
Solojet Aviação oferece cinco vagas de emprego para três cargos no Aeroporto de Jundiaí
As oportunidades são voltadas para as áreas comercial e de manutenção de aeronaves A Solojet Aviação, empresa do segmento de aviação executiva, anunciou a abertura de vagas de emprego em sua sede situada em dois hangares no Aeroporto de Jundiaí, no interior de São Paulo. Ao todo, são cinco oportunidades para os cargos de Analista de Comércio Exterior, Mecânico de Manutenção Aeronáutica e Inspetor de Manutenção de Aeronaves. Para a vaga de Analista de Comércio Exterior é exigida uma experiência mínima de cinco anos na função, além de Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Economia ou áreas afins. Já para os cargos de Mecânico de Manutenção Aeronáutica e Inspetor de Manutenção de Aeronaves é necessário ter Ensino Médio completo, experiência mínima de 10 anos na área desejada, entre outras exigências e conhecimentos técnicos para a realização dos trabalhos. Para participar dos processos seletivos os candidatos devem enviar currículo e pretensão salarial para recrutamento@solojetaviacao.com.br indicando o cargo da vaga no título do e-mail. Saiba mais sobre a Solojet Aviação A Solojet Aviação é uma empresa completa no segmento de aviação executiva. Oferece serviços de hangaragem, atendimento, gerenciamento de aeronaves, manutenção, revitalização de interiores, compra e venda de aeronaves. É ainda representante de importantes marcas como a Raisbeck Engineering e a Blackhawk Modifications, que oferece kits para upgrades aerodinâmicos e de motores para King Air. Baseada no Aeroporto de Jundiaí, se destaca por oferecer todos os serviços em um único lugar aos clientes. Mais informações em https://solojetaviacao.com.br/. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: www.egom.com.br E-mail: egom@egom.com.br