Associação de ground handling parabeniza empresas pela premiação Aeroportos + Brasil 2018
Associação de ground handling parabeniza empresas pela premiação Aeroportos + Brasil 2018 O Aeroporto de Curitiba foi eleito o melhor do Brasil pela terceira vez consecutiva e a restituição de bagagem (feita pelas empresas de serviços auxiliares) é um dos quesitos importantes avaliados na pesquisa Pela terceira vez consecutiva, o Aeroporto Internacional de Curitiba/ São José dos Pinhais – Afonso Pena foi escolhido o melhor do Brasil no prêmio Aeroporto + Brasil 2018. A pesquisa feita ao longo do ano de 2017 ouviu os passageiros e foi divulgada na última terça-feira (04.07) pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil. “Ficamos especialmente lisonjeados com a premiação da Gol que, novamente, levou o prêmio de Companhia Aérea com a restituição de bagagem mais eficiente, claramente área 100% gerenciada por empresas especializadas em ground handling”, disse Ricardo Aparecido Miguel, presidente da Abesata (Associação Brasileira das Empresas de Serviços Auxiliares de Transporte Aéreo). O grande diferencial da pesquisa Aeroportos + Brasil é que os resultados são obtidos com quatro rodadas trimestrais de entrevistas com os próprios passageiros de voos domésticos e internacionais. Ao todo mais de 54,5 mil pessoas foram entrevistas ao longo de todo o ano passado para que pudessem avaliar os serviços que utilizam. “De nossa parte, as empresas de ground handling que atuam nos aeroportos mais bem avaliados estão de parabéns, muitas delas cuidam de áreas como Raio X, check in, restituição de bagagem e contribuem diretamente para a experiência positiva do passageiro”, disse Miguel. O presidente da Abesata, no entanto, destaca que os desafios não param por aí, pois a pesquisa mostra que há muito a ser feito, uma vez que os passageiros com melhor nível de instrução e os viajantes mais frequentes são os que pior avaliam os serviços oferecidos nos aeroportos brasileiros. “O nível de exigência está aumentando o que é natural, mas temos que trabalhar para atender cada vez melhor e surpreender o passageiro”, complementou. No Brasil, o percentual em 2016 de serviços em solo realizados por empresas especializadas de serviços auxiliares era de 30%, mas vem crescendo e deve chegar a 50% até 2020. Ao todo, existem hoje 122 ESATAs (empresas especializadas em serviços auxiliares do transporte aéreo) representando uma força de trabalho de 38.000 pessoas diretas. Mais informações em www.abesata.org Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook! E-mail: egom@egom.com.br
Serviço de check in automático agora está disponível em app com novas facilidades
Serviço de check in automático agora está disponível em app com novas facilidades − O app AirlineCheckins pode ser baixado para iOS e para Android − Mais de 200 companhias aéreas em todo o mundo podem aproveitar as novas facilidades e os serviços incluídos no aplicativo − O serviço também está disponível também como uma solução B2B e pode facilmente ser integrado a sistemas de gestão de viagem corporativa Quando o check-in começa? Qual é o meu código de reserva? Como eu consigo meu assento preferido na aeronave? Usuários do serviço de check-in AirlineCheckins não precisam mais fazer estas perguntas já que o aplicativo está disponível agora para iOS e Android. Desenvolvido pelo Lufthansa Innovation Hub, a ferramenta torna a tarefa de fazer check-in mais transparente e fácil, criando um novo padrão para outros serviços de viagem. O aplicativo AirlineCheckins vai fazer o check-in dos usuários automaticamente para os seus voos, levando em conta as preferências pessoais de cada um para assentos. O serviço é compatível com todas as companhias aéreas que oferecem check-in online. Basta se cadastrar para usar o aplicativo e nunca mais ter que se preocupar a respeito de fazer check-in novamente. Com o novo app, os passageiros das companhias aéreas agora podem também monitorar o status do check-in e administrar os próprios voos. Informações pessoais, tais como preferência de assento, programas de fidelidade e empresas parceiras podem ser atualizados no aplicativo a qualquer tempo. Há inclusive um sistema de alerta que automaticamente notifica o usuário a respeito do status do voo e mudanças de portão de embarque. Como o aplicativo segue evoluindo, os usuários poderão em breve ter acesso a lounges ou obter internet grátis a bordo. A base para o desenvolvimento do AirlineCheckins foi o feedback dado por 2.500 usuários do aplicativo pesquisados pelo Lufthansa Innovation Hub a respeito do serviço. “Nossos usuários são fãs de check-in automático. Com o aplicativo, nós agora estamos respondendo à necessidade de maior transparência e acesso mais rápido ao serviço. Além disso, a pesquisa nos deu valiosas pistas de como podemos desenvolver o serviço no futuro para os viajantes frequentes. Com esta base, estamos continuamente ampliando o aplicativo com novos serviços de viagem”, disse Kristian Weymar, líder do projeto AirlineCheckins no Lufthansa Innovation Hub. AirlineCheckins como uma solução corporativa AirlineCheckins está disponível também como uma solução B2B (business to business). Graças a uma nova interface desenvolvida (API), a solução de check-in pode ser facilmente integrada a sistemas de gerenciamento de viagens corporativas. Funcionários de empresas assim são automaticamente checados para todas as viagens a negócios. Parcerias iniciais B2B surgiram com agências de viagem online e grandes firmas de consultoria. A integração beneficia todas as companhias cujos trabalhadores viajam frequentemente. Para detalhes a respeito da solução corporativa, basta acessar www.airlinecheckins.com/business Sobre o Grupo Lufthansa O Grupo Lufthansa é o maior grupo de companhias aéreas em termos de faturamento e é também líder de mercado entre as companhias aéreas da Europa. O objetivo do Grupo é ser a “Primeira escolha em Aviação” para clientes, funcionários, acionistas e parceiros. E segurança, qualidade, confiabilidade e inovação são as principais credenciais e prioridades em todas as atividades de negócios. O Grupo Lufthansa é dividido em três áreas estratégicas: companhias aéreas de rede, negócios ponto a ponto e companhias de serviços. A companhias aéreas em rede, com as marcas premium Lufthansa, SWISS e Austrian Airlines, servem seus respectivos mercados domésticos a partir dos hubs de Frankfurt, Munique, Zurique e Viena. Com a marca Eurowings, o Grupo também oferece voos de curta e longa distância ponto a ponto no crescente mercado de viagens privadas. E com as empresas de serviço, que são todas líderes mundiais nos respectivos segmentos, o Grupo Lufthansa encontrou sucesso em outras áreas de negócios da aviação. As companhias aéreas do Grupo Lufthansa servem atualmente (horário de verão europeu) a 343 destinos em 103 países nos quatro continentes, oferecendo 15.415 frequências semanais. A frota total do grupo compreende 728 aeronaves e as companhias aéreas integrantes vão receber 174 novas aeronaves até 2025. Em 2017, o Grupo Lufthansa empregou algo em torno de 130 mil pessoas, deu boas vindas a 130 milhões de passageiros nos voos e faturou algo em torno de 35,6 bilhões de euros. O Grupo Lufthansa é comandado por cinco membros do Conselho Executivo. Carsten Spohr é o Chairman e CEO; Thorsten Dirks é responsável pela Eurowings e pelos serviços de aviação; Harry Hohmeister responde pela área comercial das companhias aéreas de rede do grupo e aeroportos; Ulrik Svensson cuida das áreas financeira e TI; e Bettina Volkens responde por Recursos Humanos e assuntos legais. Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!www.lufthansagroup.com
Eixo Platina, pólo de desenvolvimento socioeconômico com seis grandes projetos de diferentes usos, será lançado oficialmente este mês na Região Leste de São Paulo
Eixo Platina, pólo de desenvolvimento socioeconômico com seis grandes projetos de diferentes usos, será lançado oficialmente este mês na Região Leste de São Paulo “Modelo de cidade” idealizado pela Porte Engenharia e Urbanismo, busca promover forte transformação urbanística na Região Leste e, será lançado oficialmente no mês de julho. Com seis grandes projetos na 1ª fase, e investimento de R$ 1,8 bilhão, o Eixo Platina surge como gerador de empregos qualificados e qualidade de vida para os jovens da região leste de São Paulo. Os diferentes usos ofertados pelo Eixo Platina, dentre eles, hotelaria, residencial para o público jovem, saúde, varejo, educação, cultura e entretenimento, estão apoiados nos quase 70.000m2 de lajes corporativas implantadas no Eixo pela Porte. A criação dos espaços corporativos atende à principal reivindicação das empresas da região, que abriga 4,5 milhões de habitantes. O futuro já começou. Todos os terrenos para a implantação da 1ª fase já foram adquiridos. Composto por 6 projetos que se complementam, o Eixo já está em obras, com 3 dos projetos em construção, e, os outros 3 em fase de aprovação na Prefeitura Municipal de São Paulo. A entrega do 1ª projeto será em 2019 e a conclusão da 1ª fase está prevista para 2023. Serão mais de 350.000m2 de novos produtos e oportunidades para as empresas e para os jovens da região. Localizado entre as estações Carrão, Tatuapé e Belém do Metrô, o Eixo Platina atrairá empresas que buscam eficiência de gestão, segurança, visibilidade, proximidade da mão de obra qualificada e, participação na economia cooperativa, movimento irreversível no mundo corporativo. A previsão de criação de 20.000 postos de trabalho nos empreendimentos do Eixo, está perfeitamente alinhada com o propósito da Porte: Desenvolvimento humano por meio da transformação urbana – “URMANIDADE”. “Nos últimos anos, a região Leste vem passando por um grande processo de transformação urbanística e nós da Porte acompanhamos tudo isso de perto. Ao longo das últimas décadas, trabalhamos para qualificar o ambiente urbano e torná-lo cada vez mais humanizado”, disse Marco Melro, representante da empresa. Na visão do executivo, o alto potencial da região, com fortes taxas de crescimento da população e perfil de consumo, revela que há carências a serem atendidas, ou, como ele traduz, oportunidades. A falta de espaços corporativos para abrigar as empresas que se desenvolvem na Região Leste e no Centro Velho é uma dessas oportunidades. “O Eixo nasce como equipamento de infraestrutura urbana, oferecendo opção para os moradores da região que, em boa parte sofrem por horas diárias nos deslocamentos pela cidade”, conclui Marco Melro. O Eixo Platina em números aproximados: – lajes corporativas: 65,6 mil m2 – hotelaria: 9,3 mil m2 – varejo: 59 – residencial: 27,5 mil m² – salas comerciais: 33,1 mil m² – coworking: 3,95 mil m² – educação: 4,7 mil m² – entretenimento: 10,5 mil m² Dois eventos devem marcar o lançamento do Eixo Platina. Em um primeiro momento, o projeto será apresentado a investidores e clientes Porte, a seguir, será exposto ao mercado imobiliário e aos profissionais do mundo corporativo de São Paulo. A Porte Engenharia e Urbanismo foi criada na década de 1980, inspirada pelo desejo de valorizar e fortalecer o desenvolvimento humano nas cidades. Desenvolve variados tipos de empreendimentos, desde residenciais de alto padrão até hospitais. “Entendemos a empresa como ferramenta para o desenvolvimento de equipamentos urbanos. Todos os nossos equipamentos urbanos são criados com propósito de colaborar com o desenvolvimento da cidade, pela atração de pessoas ou negócios para uma determinada região, ou, qualificação do espaço urbano”, esclarece André Coletti, responsável pelo departamento de Novos Negócios da empresa. Com mais de 30 anos de atuação, a Porte tornou-se referência na Região Leste, viabilizando empreendimentos equipados com alta tecnologia, sustentabilidade e acabamento muito acima da média de mercado. São mais de 40 projetos entregues, grande parte, na região do Tatuapé e Anália Franco. A diversidade de produtos abrange residenciais com metragem privativa que varia de 50 a 600m², edifícios comerciais desenvolvidos especialmente para profissionais liberais, equipamentos de varejo, saúde, educação e hotelaria. Informações: www.porte.com.br Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
Lufthansa continua promovendo tecnologia de reserva direta
Lufthansa continua promovendo tecnologia de reserva direta O Lufthansa Group lidera soluções inovadoras de reserva usando canais NDC, e oferecendo melhor experiência de compras com leque ainda maior de produtos e ofertas atraentes. Capitalizando suas habilidades tecnológicas, muitos agentes brasileiros passaram a adotar o conceito de criar ofertas sob medida a seus clientes por meio de novas plataformas e interfaces de distribuição. A partir de 1o de outubro, uma Distribution Cost Charge no valor equivalente em reais a US$ 17,50 incidirá sobre reservas feitas via GDS, a fim de refletir os custos mais altos desse canal de distribuição. O Lufthansa Group tem conduzido o desenvolvimento e a expansão da tecnologia de reserva de última geração NDC (New Distribution Capability,) conectando agências de viagem ao redor do mundo à seleção completa de produtos das empresas aéreas do grupo com auxílio dos dados IATA padrão NDC. Eles incluem milhares de opções de voo, diferenciação real de produtos e ofertas complementares inovadoras, sem contar a possibilidade de integrar fotos de alta resolução, vídeos e outros valiosos conteúdos customizados de cada empresa aérea do Lufthansa Group que serve o Brasil e países além dele. Por meio de diferenciação de produtos, tempo de colocação no mercado e acesso ao amplo leque de conteúdos de viagem exibidos como experiência digital transparente, o Lufthansa Group continua à frente da indústria da aviação global também no campo da distribuição. “Melhoramos a interface para nossos parceiros de vendas com ajuda dos dados IATA padrão NDC. Nosso objetivo é tornar a compra de voos centrada no cliente, criando valores para o mercado brasileiro, ao mesmo tempo em que promovemos a inovação em um ambiente tecnológico ágil,” disse Annette Taeuber, diretora de vendas para o Brasil do Lufthansa Group. No Brasil, o Lufthansa Group está promovendo ativamente sua NDC API (Application Programming Interface). Um número crescente de agentes de viagem nacionais de ponta não só mostraram interesse pela NDC API, como em dar forma ao futuro da distribuição. “Como os brasileiros estão entre os consumidores mais tecnologicamente mais experientes e sofisticados na região, o Lufthansa Group encontrou agências de viagem dispostas a valorizar os méritos dos canais de reserva NDC em benefício de seus clientes com uma experiência inovadora de compras, e mostrando o novo nível de produtos e serviços feitos sob medida pela Lufthansa, SWISS e demais empresas aéreas do grupo,” observou Annette. “Além disso, as diferentes ofertas disponíveis para parceiros de canais de reserva NDC serão continuamente expandidas e adaptadas, a fim de atender às novas exigências dos clientes, semelhante ao que acontece em outras indústrias ,” ela acrescentou. Ao atender às novas necessidades dos passageiros do Lufthansa Group, a empresa também está alinhando sua estratégia comercial local no Brasil com o que já foi implementado globalmente e de acordo com a atual agenda regulatória da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Clientes de empresas aéreas dispõem de várias opções para encontrar informações sobre ofertas e serviços e reservá-las. Os diversos canais de reserva às vezes estão associados a significativas diferenças de custos para as empresas aéreas. Até então, esses custos têm sido generalizados e repassados para todos os passageiros como parte do preço da passagem. Principalmente os custos de reservas via sistemas de distribuição globais (GDS) são muito maiores do que os de outros canais de reserva como os portais online Lufthansa ou SWISS: www.lufthansa.com e www.swiss.com. Futuramente, e visando uma alocação mais justa dos custos de distribuição, parte desses custos de reservas GDS serão repassados em forma de sobretaxa.. Por isso, a partir de 1o de outubro de 2018, as empresas aéreas do Lufthansa Group incluirão uma sobretaxa chamada “Distribution Cost Charge” (DCC) do valor equivalente em reais a US$ 17,50 em cada passagem emitida por um canal de reservas GDS no Brasil. Essa nova taxa, porém, não será acrescida a passagens aéreas compradas usando NDC API e canais de vendas próprios do grupo (isso inclui principalmente os sites das empresas aéreas (www.lufthansa.com, www.swiss.com, assim como o centro de serviços e os balcões de vendas nos aeroportos). Além dos diversos benefícios derivados do uso da nova tecnologia de reserva NDC, a Distribution Cost Charge não será aplicada quando as agências de viagem reservarem as passagens por meio do canal NDC. Informações para a imprensaEgom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981Daya Lima (11) 98207 5278Marcela Matos (11) 98447 1756Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!
César Zanini assume área de seguros da Blu Logistics
César Zanini assume área de seguros da Blu Logistics Com 24 anos de experiência no segmento de seguros, o objetivo é oferecer ao cliente todo o suporte técnico e uma equipe preparada para dar segurança às operações No mês de maio, César Zanini assumiu a gestão da área de seguros da Blu Logistics. Com mais de 20 anos de experiência no segmento de seguros e especializado em seguro de transporte desde 2000, Zanini chega para mudar a cultura da área de seguros e oferecer aos clientes um suporte diferenciado. Com uma equipe bem treinada, Zanini explica que os clientes da Blu passam a contar com uma análise técnica da operação como um todo, a fim de verificar se a cobertura está adequada, se o cliente recebeu a documentação e instruções relativas ao seguro e se todo o processo está caminhando como previsto. “Só assim evitamos surpresas no momento do sinistro”, disse o novo gestor. Para Zanini, a parceria com a Blu é muito promissora porque o produto seguro ainda é pouco conhecido. Especialmente entre os importadores que nem sempre se dão conta dos riscos que os bens/mercadorias estão expostos no transporte da carga. “O exportador está mais consciente, mas ainda há muito potencial para crescermos na área de seguros.” Em um primeiro momento, Zanini visitou todas as filiais para falar do novo serviço aos colaboradores da Blu, especialmente da área comercial, para que possam ter mais segurança ao falar com os clientes. Agora, toda a equipe trabalha na integração dos sistemas. “Os colaboradores foram muito receptivos à nossa proposta de mudar a forma de trabalhar com seguros, queremos que todos sejam capazes de abordar os clientes com este assunto e repassar para a equipe especializada”, finalizou Zanini. Saiba mais sobre a Blu Logistics Fundada em 1995, a Blu Logistics é uma empresa latino-americana especializada no agenciamento de carga. A companhia está presente em 10 países, com 49 escritórios próprios: China, Hong Kong, Brasil, Estados Unidos, Colômbia, México, Panamá e Equador, Argentina e Uruguai. No Brasil, a Blu já atua há 5 anos e conta com 10 escritórios próprios, sendo a matriz em São Paulo e demais filiais em Manaus, Recife, Fortaleza, Salvador, Vitória, Santos, Itajaí, Curitiba e Farroupilha (RS). A Blu Brasil já ocupa o 2º lugar em movimentação de carga marítima de origem Extremo Oriente no ranking de Freight Forwarders, segundo relatório Datamar de 2017. Em todo o mundo, as operações da Blu estão concentradas nas Américas e na Ásia e, mais recentemente, na Europa. Na China, onde possui 8 unidades próprias, já é líder em remessa de cargas para a Colômbia e para o Brasil. Mais informações em www.blulogistics.com Informações para a imprensa Egom PR Agency – (11) 3666 7979/ 3666 7981 Daya Lima (11) 98207 5278 Marcela Matos (11) 98447 1756 Sala de imprensa: https://egom.com.br/press-releases/ E-mail: egom@egom.com.br Visite a Egom PR Agency no Facebook!